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變更為離線(Windows)

如果印表機無法與電腦通訊，列印時可能會顯示錯誤訊息「離線」。 要使印表機重新連線，請嘗試以下操作。

  1. 檢查連接(USB)。

    確保電腦識別到USB連接的印表機。

  2. 關閉印表機電源，然後重新開啟電源。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

  3. 檢查印表機驅動程式的名稱。

    檢查印表機和印表機驅動程式的名稱是否相符，並將使用的印表機設定為預設印表機。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

  4. 確保印表機未設定為以離線方式使用印表機(Use Printer Offline)。

    對於Windows 11：

    選擇開始(Start) > 設定(Settings) > 藍牙與裝置(Bluetooth & devices) > 印表機與掃描器(Printers & scanners)。 選擇所用印表機，並選擇開啟列印佇列(Open print queue)。 在印表機(Printer)下方，確保未選擇以離線方式使用印表機(Use Printer Offline)。

    注釋

    • 對於Windows 10：

      選擇開始(Start) > 設定(Settings) > 裝置(Devices) > 印表機與掃描器(Printers & scanners)。 選擇所用印表機，並選擇開啟佇列(Open queue)。 在印表機(Printer)下方，確保未選擇以離線方式使用印表機(Use Printer Offline)。

    • 對於Windows 8/Windows 8.1：

      從控制台(Control Panel)，選擇檢視裝置和印表機(View devices and printers)或裝置和印表機(Devices and Printers)。 從印表機(Printers)中選擇所用印表機，然後從工具列中選擇查看正在列印的項目(See what's printing)。 在印表機(Printer)下方，確保未選擇以離線方式使用印表機(Use Printer Offline)。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

  5. 解除安裝印表機驅動程式，然後重新安裝印表機驅動程式。

    如果您的印表機驅動程式版本較舊或未正確安裝，則可能無法列印。

    確認離線模式已禁用。 如果印表機仍處於離線狀態，請繼續執行下一步。

  6. 重新啟動電腦。

    電腦可能因某種原因變得不穩定。 重新啟動電腦並嘗試列印。

    重要事項

    • 重新啟動電腦時，請選擇重新啟動(Restart)而非關機(Shut down)。