Zmena na režim offline (Windows)

Ak tlačiareň nedokáže komunikovať s počítačom, pri tlači sa môže zobraziť chybové hlásenie „Offline“. Ak chcete tlačiareň vrátiť do režimu online, skúste nasledujúce kroky.

1. Skontrolujte pripojenie (USB).

   Uistite sa, že počítač rozpoznal tlačiareň pripojenú pomocou portu USB.

2. Vypnite tlačiareň a znova ju zapnite.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

3. Skontrolujte názov ovládača tlačiarne.

   Skontrolujte, či sa názvy tlačiarne a ovládača tlačiarne zhodujú, a nastavte používanú tlačiareň ako predvolenú.

   • Predvolená tlačiareň sa neustále mení (Windows)

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

4. Skontrolujte, či tlačiareň nie je nastavená na režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

   Pre Windows 11:

   Vyberte tlačidlo Štart (Start) > Nastavenia (Settings) > Bluetooth a zariadenia (Bluetooth & devices) > Tlačiarne a skenery (Printers & scanners). Vyberte tlačiareň a položku Otvoriť tlačový front (Open print queue). V časti Tlačiareň (Printer) skontrolujte, či nie je vybratý režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

   Poznámka

   • Pre systém Windows 10:

     Vyberte tlačidlo Štart (Start) > Nastavenia (Settings) > Zariadenia (Devices) > Tlačiarne a skenery (Printers & scanners). Vyberte tlačiareň a položku Otvoriť front (Open queue). V časti Tlačiareň (Printer) skontrolujte, či nie je vybratý režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

   • V systéme Windows 8/Windows 8.1:

     V okne Ovládací panel (Control Panel) vyberte možnosť Zobraziť zariadenia a tlačiarne (View devices and printers) alebo Zariadenia a tlačiarne (Devices and Printers). V časti Tlačiarne (Printers) vyberte svoju tlačiareň a potom na paneli s nástrojmi vyberte položku Zistiť, čo sa tlačí (See what's printing). V časti Tlačiareň (Printer) skontrolujte, či nie je vybratý režim Použiť tlačiareň v režime offline (Use Printer Offline).

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

5. Odinštalujte ovládač tlačiarne a potom ovládač tlačiarne znova nainštalujte.

   Ak je verzia ovládača tlačiarne staršia alebo nie je nainštalovaná správne, možno nebudete môcť tlačiť.

   Skontrolujte, či bol režim offline vypnutý. Ak je tlačiareň naďalej v režime offline, prejdite na ďalší krok.

6. Reštartujte počítač.

   Počítač môže byť z nejakého dôvodu nestabilný. Reštartujte počítač a skúste tlačiť.

   Dôležité

   • Pri reštartovaní počítača vyberte namiesto možnosti Vypnúť (Shut down) možnosť Reštartovať (Restart).