Чернила не поступают, нечеткая или размытая печать, неточная цветопередача или растекание краски, полосы

Чернила не поступают

Нечеткая или размытая печать

Неточная цветопередача или растекание краски

Полосы

Примечание.

• Если распечатки пустые, черный цвет не печатается, печатается тускло или с синим либо красным оттенком, см. эту веб-страницу.

1. Проверка 1 Проверьте параметры бумаги и качества печати.

   • Неудовлетворительные результаты печати (копирования)

2. Проверка 2 Сопла печатающей головки закупорены?

   Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте образец для проверки сопел.

   1. Шаг 1 Выполните печать шаблона для проверки сопел.

      После печати образца для проверки сопел проверьте образец.

      • С помощью принтера

        • Печать образца для проверки сопел

      • С помощью компьютера

        • Для Windows:

          • Печать образца для проверки сопел

        • Для macOS:

          • Печать образца для проверки сопел

      Если образец напечатан неправильно, перейдите к следующему действию.

   2. Шаг 2 Выполните очистку печатающей головки.

      После очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты

      • С помощью принтера

        • Очистка печатающей головки

      • С помощью компьютера

        • Для Windows:

          • Выполните очистку печатающей головки

        • Для macOS:

          • Выполните очистку печатающей головки

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

   3. Шаг 3 Выполните очистку печатающей головки еще раз.

      После повторной очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      Если результаты по-прежнему не улучшились, перейдите к следующему действию.

   4. Шаг 4 Выполните глубокую очистку печатающей головки.

      После глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

      • С помощью компьютера

        • Для Windows:

          • Выполните глубокую очистку печатающей головки

        • Для macOS:

          • Выполните глубокую очистку печатающей головки

      Если они не улучшились, выключите принтер, подождите более 24 часов без отключения от источника питания и перейдите к следующему действию.

   5. Шаг 5 Выполните глубокую очистку печатающей головки еще раз.

      После повторной глубокой очистки печатающей головки напечатайте образец проверки сопел и проверьте результаты.

   Подробную информацию о печати образца для проверки сопел, очистке печатающих головок и глубокой очистке печатающих головок см. в разделе Если печать стала бледной или неравномерной.

3. Проверка 3 При использовании бумаги с одной поверхностью для печати проверьте правильную сторону для печати.

   Печать на другой стороне такой бумаги может быть нечеткой или выполняться в плохом качестве.

   При загрузке бумаги в задний лоток бумагу следует размещать стороной для печати вверх.

   Подробные сведения о стороне для печати см. в руководстве, входящем в комплект поставки бумаги.

1. Проверка 4 Если чернила по-прежнему не поступают, выполните следующие действия.

   • Зам. чер.в печатающей головке

   Примечание.

   • В чернильную трубку может попасть немного воздуха, но это не является неисправностью. Если образец для проверки сопел печатается правильно, значит все в порядке.