Comutare la Offline (Windows)

Dacă imprimanta nu poate să comunice cu computerul, în timpul imprimării este posibil să se afișeze un mesaj de eroare „Offline”. Pentru a readuce imprimanta online, încercați următoarele.

1. Verificați conexiunea (USB).

   Asigurați-vă că imprimanta prin USB este recunoscută de computer.

2. Opriți imprimanta și porniți-o din nou.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

3. Verificați numele driverului de imprimantă.

   Verificați dacă numele imprimantei și al driverului de imprimantă corespund și setați utilizarea imprimantei în mod implicit.

   • Imprimanta implicită continuă să se schimbe (Windows)

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

4. Asigurați-vă că imprimanta nu este setată la modul Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline).

   Pentru Windows 11:

   Selectați Pornire (Start) > Setări (Settings) > Bluetooth și dispozitive (Bluetooth & devices) > Imprimante și scanere (Printers & scanners). Selectați imprimanta și selectați Deschidere coadă de imprimare (Open print queue). În Imprimantă (Printer), asigurați-vă că Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline) nu este bifat.

   Notă

   • Pentru Windows 10:

     Selectați Pornire (Start) > Setări (Settings) > Dispozitive (Devices) > Imprimante și scanere (Printers & scanners). Selectați imprimanta și selectați Deschidere coadă (Open queue). În Imprimantă (Printer), asigurați-vă că Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline) nu este bifat.

   • Pentru Windows 8/Windows 8.1:

     În Panou de control (Control Panel), selectați Vizualizare dispozitive și imprimante (View devices and printers) sau Dispozitive și imprimante (Devices and Printers). Selectați imprimanta din Imprimante (Printers), apoi selectați Imprimări în curs (See what's printing) de pe bara de instrumente. În Imprimantă (Printer), asigurați-vă că Utilizare imprimantă offline (Use Printer Offline) nu este bifat.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

5. Dezinstalați driverul de imprimantă și reinstalați driverul de imprimantă.

   Dacă versiunea driverului de imprimantă este veche sau nu este instalată corect, este posibil să nu puteți imprima.

   Verificați dacă modul offline a fost dezactivat. Dacă imprimanta este în continuare offline, treceți la pasul următor.

6. Reporniţi computerul.

   Computerul poate să fie instabil din anumite motive. Reporniți computerul și încercați să imprimați.

   Important

   • Când reporniți computerul, alegeți Repornire (Restart) în loc de Închidere (Shut down).