Cerneala nu iese/documente estompate sau neclare/au culori inexacte sau decolorate/dungi

Cerneala nu iese

Estompate sau neclare

Culori inexacte sau şterse

Dungi

Notă

• Dacă documentele imprimate sunt goale, negrul nu se imprimă, este neclar sau are o tentă de albastru sau roșu, consultați această pagină web.

1. Verificarea 1 Verificaţi setările de hârtie şi de calitate a imprimării.

   • Rezultatele imprimării (copierii) nu sunt satisfăcătoare

2. Verificarea 2 Sunt înfundate duzele capului de imprimare?

   Imprimaţi modelul de verificare a duzei pentru a stabili dacă cerneala iese corespunzător din duzele capului de imprimare.

   1. Pasul 1 Imprimaţi modelul de verificare a duzei.

      După imprimarea modelului de verificare a duzei, examinaţi modelul.

      • De la imprimantă

        • Imprimarea modelului de verificare a duzei

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Imprimarea unui model de verificare a duzei

        • Pentru macOS:

          • Imprimarea unui model de verificare a duzei

      Dacă modelul nu este imprimat corect, mergeţi la pasul următor.

   2. Pasul 2 Curăţaţi capul de imprimare.

      După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      • De la imprimantă

        • Curăţarea capului de imprimare

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Curăţaţi capul de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţaţi capul de imprimare

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

   3. Pasul 3 Curăţaţi din nou capul de imprimare.

      După curăţarea din nou a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

   4. Pasul 4 Curăţaţi în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

      • De la computer

        • Pentru Windows:

          • Curăţaţi în profunzime capul de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţaţi în profunzime capul de imprimare

      Dacă acesta nu se îmbunătățește, opriți imprimanta, așteptați timp de cel puțin 24 de ore fără a deconecta cablul de alimentare și mergeți la pasul următor.

   5. Pasul 5 Curăţaţi din nou în profunzime capul de imprimare.

      După curăţarea din nou în profunzime a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

   Pentru detalii despre imprimarea modelului de verificare a duzelor, curăţarea capului de imprimare şi curăţarea profundă a capului de imprimare, consultaţi Dacă imprimarea este neclară sau neuniformă.

3. Verificarea 3 Când utilizaţi hârtie cu o singură suprafaţă imprimabilă, verificaţi faţa imprimabilă corectă a hârtiei.

   Imprimarea pe partea greşită a unei astfel de hârtii poate cauza imprimări neclare sau imprimări de calitate redusă.

   Când încărcaţi hârtie în tava din spate, încărcaţi-o cu faţa imprimabilă orientată în sus.

   Pentru informaţii detaliate despre partea imprimabilă, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu hârtia.

1. Verificarea 4 Dacă cerneala tot nu iese.

   • Replace Ink in Print Head

   Notă

   • Deşi în tubul de cerneală poate intra aer, aceasta nu este o defecţiune. Nicio problemă dacă modelul de verificare a duzelor este imprimat corect.