Zmień na tryb offline (Windows)

Jeśli drukarka nie może nawiązać połączenia z komputerem, podczas drukowania może zostać wyświetlony komunikat o błędzie „Offline”. Aby przywrócić działanie drukarki, spróbuj wykonać następujące czynności.

1. Sprawdź połączenie (USB).

   Upewnij się, że drukarka podłączona przez USB jest rozpoznawana przez komputer.

2. Wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

3. Sprawdź nazwę sterownika drukarki.

   Sprawdź, czy nazwy drukarki i sterownika drukarki są zgodne, i ustaw drukarkę jako domyślną.

   • Drukarka domyślna ciągle się zmienia (Windows)

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

4. Upewnij się, że drukarka nie jest ustawiona w trybie Używaj drukarki offline (Use Printer Offline).

   W systemie Windows 11:

   Wybierz opcję Start > Ustawienia (Settings) > Bluetooth i urządzenia (Bluetooth & devices) > Drukarki i skanery (Printers & scanners). Wybierz drukarkę i wybierz polecenie Otwórz kolejkę wydruku (Open print queue). W obszarze Drukarka (Printer) sprawdź, czy opcja Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline) nie jest włączona.

   Uwaga

   • Dla Windows 10:

     Wybierz opcję Start > Ustawienia (Settings) > Urządzenia (Devices) > Drukarki i skanery (Printers & scanners). Wybierz drukarkę i wybierz polecenie Otwórz kolejkę (Open queue). W obszarze Drukarka (Printer) sprawdź, czy opcja Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline) nie jest włączona.

   • Dla Windows 8 / Windows 8.1:

     W panelu sterowania (Control Panel) wybierz polecenie Wyświetl urządzenia i drukarki (View devices and printers) lub Urządzenia i drukarki (Devices and Printers). Wybierz drukarkę z listy Drukarki (Printers), a następnie wybierz z paska narzędzi opcję Zobacz, co jest drukowane (See what's printing). W obszarze Drukarka (Printer) sprawdź, czy opcja Użyj drukarki w trybie offline (Use Printer Offline) nie jest włączona.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

5. Odinstaluj sterownik drukarki i zainstaluj go ponownie.

   Jeśli wersja sterownika drukarki jest stara lub sterownik nie został poprawnie zainstalowany, drukowanie może być niemożliwe.

   Potwierdź, że tryb offline został wyłączony. Jeśli drukarka nadal jest w trybie offline, przejdź do następnego kroku.

6. Uruchom ponownie komputer.

   Komputer może być z jakiegoś powodu niestabilny. Uruchom ponownie komputer i spróbuj zrealizować wydruk.

   Ważne

   • Podczas ponownego uruchamiania komputera wybierz opcję Uruchom ponownie (Restart) zamiast opcji Wyłącz (Shut down).