プリントヘッドの交換が必要か確認する

印刷結果として、印刷がかすれる、白いすじ（線）がはいる、または違う色になるなどの現象が発生している場合、ステップ1からステップ6を順番に行って、プリントヘッドの交換が必要か確認してください。

印刷がかすれる

白いすじ（線）が入る

違う色になる

ステップ 1 ノズルチェックパターンを印刷する

ノズルチェックパターンを印刷して、正しく印刷されているか確認します。
- プリンターから行う
  - ノズルチェックパターンを印刷する
- パソコンから行う
  - Windowsをご使用の場合：
    - ノズルチェックパターンを印刷する
  - macOSをご使用の場合：
    - ノズルチェックパターンを印刷する
正しく印刷されていない場合は、次のステップに進みます。
ステップ 2 プリントヘッドをクリーニングする

プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
- プリンターから行う
  - プリントヘッドをクリーニングする
- パソコンから行う
  - Windowsをご使用の場合：
    - プリントヘッドをクリーニングする
  - macOSをご使用の場合：
    - プリントヘッドをクリーニングする
それでも改善されない場合は、次のステップに進みます。
ステップ 3 再度プリントヘッドをクリーニングする

再度プリントヘッドをクリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。

改善されない場合は、次のステップに進みます。
ステップ 4 プリントヘッドを強力クリーニングする

プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。
- パソコンから行う
  - Windowsをご使用の場合：
    - プリントヘッドを強力クリーニングする
  - macOSをご使用の場合：
    - プリントヘッドを強力クリーニングする
改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに24時間以上経過したあとに、次のステップに進みます。
ステップ 5 再度プリントヘッドを強力クリーニングする

再度プリントヘッドを強力クリーニングしてからノズルチェックパターンを印刷し、効果を確認します。

参考
- チューブ内にある程度の空気が入ることがありますが、故障ではありません。ノズルチェックパターンが正しく印刷されれば問題ありません。
それでもインクが出ないときは、以下を参照してヘッド内インク再充填を行ってください。
- ヘッド内インク再充填を行う

ヘッド内インク再充填を実施してもノズルチェックパターンの印刷結果が改善されない場合は、プリントヘッドの交換で問題が解決できる可能性があります。

詳しくは、プリントヘッド交換の詳細を参照してください。