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オフラインになる（Windows）

プリンターがパソコンと通信できない場合は、印刷時に「オフライン」とエラー表示されることがあります。プリンターをオンラインに戻すには以下のことを試してください。

  1. 接続（USB）を確認する

    USB接続したプリンターがパソコンで認識されていることを確認します。

  2. プリンターの電源を切ってから、再度電源を入れる

    オフラインが解消されたか確認します。オフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。

  3. プリンタードライバーの名称を確認する

    プリンターとプリンタードライバーの名称が一致しているか確認します。また、使用しているプリンターのプリンタードライバーを通常使うプリンターに設定してください。

    オフラインが解消されたか確認します。 オフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。

  4. プリンターが［プリンターをオフラインで使用する］モードに設定されていないことを確認する

    1. Canon IJ Printer Assistant Tool（キヤノン・アイジェイ・プリンター・アシスタント・ツール）を起動する

      参考

      • プリンターの選択画面が表示された場合は該当のプリンターを選択してください。

    2. Canon IJ Printer Assistant Toolのウィンドウ左下部にある、［プリンター状態の確認］をクリックする

      プリンター状態の確認ウィンドウが表示されます。

    3. プリンター状態の確認ウィンドウで、［印刷待ち一覧を表示］をクリックする

    4. 表示されたウィンドウの［プリンター］メニューをクリックする

      ［プリンターをオフラインで使用する］が選択されていないことを確認します。

      選択されていた場合は、［プリンターをオフラインで使用する］をクリックして選択を解除します。

    オフラインが解消されたか確認します。オフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。

  5. プリンタードライバーを削除し、プリンタードライバーを再インストールする

    お使いのプリンタードライバーのバージョンが古い、または破損していると、印刷できない場合があります。

    オフラインが解消されたか確認します。オフラインが解消されない場合は、次のステップに進みます。

  6. パソコンを再起動する

    何らかの原因でパソコンの動作が不安定になっている可能性があります。パソコンを再起動し、印刷ができるかお試しください。

    重要

    • パソコンを再起動する場合、シャットダウンではなく再起動を選んでください。