Wechsel in Offline (Windows)

Wenn der Drucker nicht mit dem Computer kommunizieren kann, kann beim Drucken die Fehlermeldung "Offline" angezeigt werden. Um den Drucker wieder ins Internet zu bringen, versuchen Sie Folgendes.

1. Überprüfen Sie die Verbindung (USB).

   Stellen Sie sicher, dass der über USB angeschlossene Drucker vom Computer erkannt wird.

2. Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein.

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

3. Überprüfen Sie den Namen des Druckertreibers.

   Prüfen Sie, ob die Namen des Druckers und des Druckertreibers übereinstimmen, und legen Sie die Verwendung des Druckers als Standardeinstellung fest.

   • Der Standarddrucker ändert sich ständig (Windows)

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

4. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht auf den Offline-Modus des Druckers (Use Printer Offline) eingestellt ist.

   Für Windows 11:

   Wählen Sie Start > Einstellungen (Settings) > Bluetooth & Geräte (Bluetooth & devices) > Drucker & Scanner (Printers & scanners). Wählen Sie Ihren Drucker und dann Druckwarteschlange öffnen (Open print queue). Stellen Sie unter Drucker (Printer) sicher, dass Drucker offline verwenden (Use Printer Offline) nicht ausgewählt ist.

   Hinweis

   • Für Windows 10:

     Wählen Sie Start > Einstellungen (Settings) > Geräte (Devices) > Drucker & Scanner (Printers & scanners). Wählen Sie Ihren Drucker und dann Druckwarteschlange öffnen (Open queue). Stellen Sie unter Drucker (Printer) sicher, dass Drucker offline verwenden (Use Printer Offline) nicht ausgewählt ist.

   • Für Windows 8/Windows 8.1:

     Wählen Sie in der Systemsteuerung (Control Panel) Geräte und Drucker anzeigen (View devices and printers) oder Geräte und Drucker (Devices and Printers). Wählen Sie Ihren Drucker in den Druckern (Printers) aus, und wählen Sie in der Symbolleiste den Druckvorgang (See what's printing) aus. Stellen Sie unter Drucker (Printer) sicher, dass Drucker offline verwenden (Use Printer Offline) nicht ausgewählt ist.

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

5. Deinstallieren Sie den Druckertreiber, und installieren Sie den Druckertreiber neu.

   Wenn die Treiberversion Ihres Druckers veraltet oder nicht korrekt installiert ist, können Sie möglicherweise nicht drucken.

   Stellen Sie sicher, dass der Offline-Modus deaktiviert wurde. Wenn der Drucker immer noch offline ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

6. Starten Sie den Computer neu.

   Der Computer ist aus bestimmten Gründen instabil. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie zu drucken.

   Wichtig

   • Wenn Sie den Computer neu starten, wählen Sie Neustart (Restart) anstelle von Abschalten (Shut down).