Gå til hovedtekst

Skift til Offline (Windows)

Hvis printeren ikke kan kommunikere med computeren, vises fejlmeddelelsen "Offline" muligvis, når du udskriver. Prøv følgende for at få printeren online igen.

  1. Tjek forbindelsen (USB).

    Sørg for, at den USB-tilsluttede printer genkendes af computeren.

  2. Sluk for printeren, og tænd den igen.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  3. Kontroller navnet på printerdriveren.

    Kontroller navnene på printeren og printerdriveren matcher, og indstil printeren som standard.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  4. Kontroller, at printeren ikke er indstillet til tilstanden Brug printer offline (Use Printer Offline).

    For Windows 11:

    Vælg Start > Indstillinger (Settings) > Bluetooth og enheder (Bluetooth & devices) > Printere og scannere (Printers & scanners). Vælg din printer, og vælg Åbn udskriftskø (Open print queue). Kontroller, at Brug printer offline (Use Printer Offline) ikke er valgt under Printer.

    Bemærk

    • På Windows 10:

      Vælg Start > Indstillinger (Settings) > Enheder (Devices) > Printere og scannere (Printers & scanners). Vælg din printer, og vælg Åbn kø (Open queue). Kontroller, at Brug printer offline (Use Printer Offline) ikke er valgt under Printer.

    • På Windows 8/Windows 8.1:

      Vælg Vis enheder og printere (View devices and printers) eller Enheder og printere (Devices and Printers) fra Kontrolpanel (Control Panel). Vælg din printer fra Printere (Printers), og vælg derefter Se, hvad der udskrives (See what's printing) fra værktøjslinjen. Kontroller, at Brug printer offline (Use Printer Offline) ikke er valgt under Printer.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  5. Fjern printerdriveren, og geninstaller printerdriveren.

    Hvis din printerdriverversion er gammel eller ikke er installeret korrekt, kan du muligvis ikke udskrive.

    Kontrollér, at offlinetilstanden er deaktiveret. Fortsæt til det næste trin, hvis printeren stadigvæk er offline.

  6. Genstart computeren.

    Computeren kan være ustabil af en eller anden grund. Genstart computeren, og prøv at udskrive.

    Vigtigt

    • Når du genstarter computeren, skal du vælge Genstart (Restart) i stedet for Luk computeren (Shut down).