Změna na režim offline (systém Windows)

Pokud nebude mít počítač během tisku možnost komunikace s tiskárnou, může se zobrazit chybová zpráva „Offline“. K obnovení online připojení tiskárny zkuste následující.

1. Zkontrolujte připojení (USB).

   Ujistěte se, že tiskárna připojená pomocí USB je v počítači rozpoznána.

2. Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

3. Ověřte název ovladače tiskárny.

   Ujistěte se, že název tiskárny odpovídá ovladači tiskárny a určete používání tiskárny jako výchozí.

   • Výchozí tiskárna se neustále mění (systém Windows)

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

4. Zkontrolujte, zda tiskárna není v režimu Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

   Pro systém Windows 11:

   Vyberte možnost Start > Nastavení (Settings) > Bluetooth a zařízení (Bluetooth & devices) > Tiskárny a skenery (Printers & scanners). Vyberte svoji tiskárnu a poté možnost Otevřít tiskovou frontu (Open print queue). V nabídce Tiskárna (Printer) se ujistěte, že není vybrán režim Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

   Poznámka

   • V systému Windows 10:

     Vyberte možnost Start > Nastavení (Settings) > Zařízení (Devices) > Tiskárny a skenery (Printers & scanners). Vyberte svoji tiskárnu a poté možnost Otevřít frontu (Open queue). V nabídce Tiskárna (Printer) se ujistěte, že není vybrán režim Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

   • V systému Windows 8/Windows 8.1:

     Na Ovládacím panelu (Control Panel) Vyberte možnost Zobrazení zařízení a tiskárny (View devices and printers) nebo Zařízení a tiskárny (Devices and Printers). V seznamu Tiskárny (Printers) vyberte svoji tiskárnu a poté na panelu nástrojů vyberte možnost Zobrazit tisk (See what's printing). V nabídce Tiskárna (Printer) se ujistěte, že není vybrán režim Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

5. Odinstalujte ovladač tiskárny a ovladač tiskárny znovu nainstalujte.

   Pokud je vaše verze ovladače tiskárny starší nebo není nainstalována správně, tisk nemusí být možný.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

6. Restartujte počítač.

   Počítač může být z určitého důvodu nestabilní. Restartujte počítač a pokus o tisk opakujte.

   Důležité

   • Pokud budete chtít počítač restartovat, vyberte místo možnosti Vypnout (Shut down) možnost Restartovat (Restart).