salt la textul principal

Imprimanta nu imprimă

  1. Verificarea 1 Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită.

    În caz contrar, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată ferm şi apăsaţi butonul ACTIVARE (ON) pentru a o porni.

    Lampa ACTIVARE (ON) clipeşte în timp ce imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ACTIVARE (ON) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

    Notă

    • Dacă imprimaţi un volum mare de date, ca în cazul fotografiilor sau altor imagini, este posibil să dureze mai mult până când începe imprimarea. Lampa ACTIVARE (ON) clipeşte în timp ce computerul procesează datele şi le trimite la imprimantă. Aşteptaţi până începe imprimarea.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

    Asiguraţi-vă că cablul USB este conectat bine la imprimantă şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.

    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că dimensiunea hârtiei specificată la imprimare corespunde dimensiunii hârtiei înregistrate în imprimantă.

    Dacă setările pentru hârtie specificate la imprimare diferă de dimensiunile hârtiei înregistrate în imprimantă, va apărea o eroare.

    Dacă dimensiunea hârtiei înregistrată în imprimantă este mai mare decât dimensiunea hârtiei specificată la imprimare, apăsaţi butonul OK de pe imprimantă pentru a imprima.

    Dacă eroarea nu este anulată chiar dacă apăsaţi butonul OK, apăsaţi butonul Oprire (Stop) pentru a opri imprimarea, asiguraţi-vă că dimensiunea hârtiei se potriveşte, apoi încercaţi să imprimaţi din nou.

  4. Verificarea 4 Dacă imprimaţi de la computer, ştergeţi lucrările de imprimare inutile.

  5. Verificarea 5 Este selectat driverul de imprimantă al imprimantei atunci când imprimaţi?

    Imprimanta nu va imprima corespunzător dacă utilizaţi un driver de imprimantă pentru o altă imprimantă.

    • Pentru Windows:

      Asiguraţi-vă că modelul „Canon XXX series” (unde „XXX” este numele imprimantei dvs.) este selectat în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Dacă există mai multe imprimante înregistrate pe computer, setaţi imprimanta dumneavoastră ca imprimantă implicită, pentru ca aceasta să fie selectată în mod implicit.

    • Pentru macOS:

      Asiguraţi-vă că numele imprimantei este selectat la Imprimantă (Printer) în caseta de dialog Imprimare.

      Notă

      • Dacă există mai multe imprimante înregistrate pe computer, selectaţi Se stabileşte ca imprimantă implicită (Set as Default Printer) din Preferinţe sistem (System Preferences) > Imprimante şi scanere (Printers & Scanners) pentru ca imprimanta să fie cea selectată implicit.

  6. Verificarea 6 Încercaţi să imprimaţi un fişier mare de date? (Windows)

    Dacă încercaţi să imprimaţi un fişier mare de date, pornirea imprimării durează mult.

    Dacă imprimanta nu începe să imprime după o anumită perioadă de timp, selectaţi Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) în caseta de dialog Opţiuni imprimare (Print Options).

    Pentru detalii, consultaţi Descriere filă Configurare pagină.

    Important

    • Selectarea opţiunii Activat (On) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss) poate reduce calitatea imprimării.

    • După ce se finalizează imprimarea, selectaţi Dezactivat (Off) pentru Prevenire pierdere date imprimare (Prevention of Print Data Loss).

  7. Verificarea 7 Reporniţi computerul.

    Reporniţi computerul şi încercaţi din nou să imprimaţi.