Nu s-a reuşit instalarea driverului de imprimantă (Windows)

Dacă driverul de imprimantă nu a fost instalat corect, asiguraţi-vă că au fost aplicate toate actualizările Windows (Windows Update). Dacă nu au fost aplicate toate actualizările Windows (Windows Updates), aplicaţi toate actualizările Windows (Windows Updates).

După confirmarea actualizării Windows (Windows Update), efectuaţi următoarele operaţii pentru a instala driverul de imprimantă.

1. Deschideţi ecranul pentru a dezinstala driverul de imprimantă.

   Pentru Windows 10:

   Selectaţi Setări (Settings) > Aplicaţii (Apps).

   Pentru Windows 8.1/Windows 7:

   Selectaţi Panou de control (Control Panel) > Programe şi caracteristici (Programs and Features).

2. Verificaţi dacă în listă există driverul „Canon XXX series Printer Driver” pe care doriţi să îl instalaţi.

   „XXX” este numele modelului.

3. În cazul în care găsiţi driverul de imprimantă pentru imprimanta pe care doriţi să o instalaţi, dezinstalaţi-l.

   Dacă nu îl găsiţi, treceţi la pasul următor.

4. Reporniţi computerul.

   După repornire, instalaţi cel mai recent driver de imprimantă.