pular para o texto principal

Impressora desliga inesperadamente ou repetidamente

  1. Verificação Se a impressora estiver ajustada para desligar automaticamente após certo tempo, desative essa configuração.

    Se a impressora estiver ajustada para desligar automaticamente após um tempo específico, a energia será desligada sozinha quando esse tempo passar.

    Desative a configuração no computador.

    • Para o Windows:

      Use Canon IJ Printer Assistant Tool para desativar a configuração conforme o procedimento abaixo.

      1. Abra o Canon IJ Printer Assistant Tool.

      2. Selecione Alimentação automática (Auto Power).

      3. Selecione Desativar (Disable) para Desligar automaticamente (Auto Power Off).

      4. Selecione OK.

      5. Selecione OK na tela exibida.

        A configuração para desligar a alimentação automaticamente está desativada.

    • Para o macOS:

      Use a IU remota para desativar a configuração.