Installatie van het printerstuurprogramma mislukt (Windows)

Als het printerstuurprogramma niet correct is geïnstalleerd, controleert u of alle Windows Updates zijn toegepast. Als niet alle Windows Updates zijn toegepast, past u alle Windows Updates toe.

Nadat u Windows Update hebt gecontroleerd, voert u de volgende stappen uit om het printerstuurprogramma te installeren.

1. Open het scherm om het printerstuurprogramma te verwijderen.

   Voor Windows 10:

   Selecteer Instellingen (Settings) > Apps.

   Voor Windows 8.1 / Windows 7:

   Selecteer Configuratiescherm (Control Panel) > Programma's en onderdelen (Programs and Features).

2. Controleer of 'Canon XXX series Printer Driver' dat u wilt installeren, in de lijst staat.

   XXX' is de modelnaam.

3. Als u het printerstuurprogramma ziet voor de printer die u wilt installeren, verwijdert u het.

   Als u het niet ziet, gaat u verder met de volgende stap.

4. Start de computer opnieuw op.

   Installeer het nieuwste printerstuurprogramma nadat u opnieuw bent opgestart.