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La stampante non stampa

  1. Controllo1 Assicurarsi che la stampante sia accesa.

    In caso contrario, accertarsi che la stampante sia collegata con fermezza alla presa di alimentazione e premere il pulsante ON per accenderla.

    La spia ON lampeggia durante l'inizializzazione della stampante. Attendere che la spia ON smetta di lampeggiare e rimanga accesa.

    Nota

    • Se si stampano dati di grandi dimensioni, ad esempio foto o altre immagini, l'avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo. Quando la spia ON lampeggia, il computer sta elaborando i dati e li sta inviando alla stampante. Attendere l'avvio della stampa.

  2. Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

    Assicurarsi che il cavo USB sia collegato saldamente sia alla stampante che al computer. Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:

    • Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.

    • Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.

  3. Controllo3 Accertarsi che il formato carta specificato durante la stampa corrisponda al formato carta registrato nella stampante.

    Se le impostazioni carta specificate durante la stampa differiscono dal formato carta registrato nella stampante, si verificherà un errore.

    Se il formato carta registrato nella stampante è più grande del formato carta specificato durante la stampa, premere il pulsante OK sulla stampante per stampare.

    Se l'errore non viene annullato anche se si preme il pulsante OK, premere il pulsante Stop per interrompere la stampa, far corrispondere i formati carta, quindi riprovare a stampare.

  4. Controllo4 Se si stampa da un computer, eliminare i lavori di stampa non necessari.

  5. Controllo5 Il driver della stampante è selezionato al momento della stampa?

    La stampante non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampante diversa.

    • Per Windows:

      Accertarsi che "Canon XXX series" (dove "XXX" è il nome della stampante) è selezionato nella finestra di dialogo di stampa.

      Nota

      • Se più stampanti sono registrate nel computer, impostare la stampante come stampante predefinita in modo che venga selezionata per impostazione predefinita.

    • Per macOS:

      Accertarsi che il nome della stampante sia selezionato in Stampante (Printer) nella finestra di dialogo di stampa.

      Nota

      • Se più stampanti sono registrate nel computer, selezionare Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer) da Preferenze di sistema (System Preferences)> Stampanti e scanner (Printers & Scanners) per una stampante in modo che diventi quella predefinita.

  6. Controllo6 Si sta tentando di stampare un file di dati di grande dimensione? (Windows)

    Se si sta tentando di stampare un file di dati di grandi dimensioni, occorre parecchio tempo per avviare la stampa.

    Se la stampante non inizia a stampare dopo un determinato periodo di tempo, selezionare Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss) nella finestra di dialogo Opzioni di stampa (Print Options).

    Per ulteriori informazioni, vedere Descrizione della scheda Imposta pagina.

    Importante

    • Se si seleziona Attivato (On) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss), la qualità di stampa potrebbe diminuire.

    • Al termine della stampa, selezionare Disattivato (Off) per Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss).

  7. Controllo7 Riavviare il computer.

    Riavviare il computer e riprovare.