Échec de l'installation du pilote d'imprimante (Windows)

Si le pilote d'imprimante n'a pas été installé correctement, assurez-vous que toutes les mises à jour Windows Update ont été appliquées. Si toutes les mises à jour Windows Update n'ont pas été appliqués, appliquez toutes les mises à jour Windows.

Après confirmation de la mise à jour Windows Update, effectuez les opérations suivantes pour installer le pilote d'imprimante.

1. Ouvrez l'écran pour désinstaller le pilote d'imprimante

   Pour Windows 10 :

   Sélectionnez Paramètres > Applications.

   Pour Windows 8.1 / Windows 7 :

   Sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

2. Vérifiez si le pilote d'imprimante Canon XXX series que vous souhaitez installer figure dans la liste.

   « XXX » correspond au nom du modèle.

3. Si vous trouvez le pilote d'imprimante pour l'imprimante que vous souhaitez installer, désinstallez-le.

   Dans le cas contraire, passez à l'étape suivante.

4. Redémarrez l'ordinateur.

   Après avoir redémarré, installez le pilote d'imprimante le plus récent.