siirry päävalikkoon

Tulostin ei tulosta

  1. Tarkistus 1 Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.

    Jos ei, varmista, että tulostin on kytketty kunnolla virtalähteeseen, ja kytke siihen virta painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

    KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, kun tulostinta alustetaan. Odota, kunnes KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

    Huomautus

    • Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai muun grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallista kauemmin. KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo vilkkuu, kun tietokone käsittelee tietoja ja lähettää niitä tulostimeen. Odota, kunnes tulostus alkaa.

  2. Tarkistus 2 Varmista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen oikein.

    Varmista, että USB-kaapeli on kytketty kunnolla sekä tulostimeen että tietokoneeseen. Kun USB-kaapeli on kunnolla kytketty, tarkista seuraava:

    • Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke tulostin tietokoneeseen suoraan ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Ota yhteyttä reititinlaitteen valmistajaan.

    • Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja yritä tulostaa uudelleen.

  3. Tarkistus 3 Varmista, että tulostettaessa määritetty paperikoko vastaa tulostimeen rekisteröityä paperikokoa.

    Jos tulostettaessa määritetyt paperiasetukset eivät vastaa tulostimeen rekisteröityä paperikokoa, tapahtuu virhe.

    Jos tulostimeen rekisteröity paperikoko on suurempi kuin tulostettaessa määritetty paperikoko, tulosta painamalla tulostimen OK-painiketta.

    Jos virhettä ei peruuteta, vaikka painat OK-painiketta, pysäytä tulostus painamalla Pysäytä (Stop)-painiketta, määritä paperikoot samoiksi ja yritä tulostaa uudelleen.

  4. Tarkistus 4 Jos tulostat tietokoneesta, poista tarpeettomat tulostustyöt.

  5. Tarkistus 5 Onko tulostimen tulostinajuri valittuna tulostettaessa?

    Tulostin ei tulosta oikein käytettäessä muun tulostimen tulostinajuria.

    • Windows:

      Varmista, että "Canon XXX series" ("XXX" on tulostimen nimi) on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

      Huomautus

      • Jos useita tulostimia on rekisteröity tietokoneeseesi, aseta tulostimesi oletustulostimeksi, jotta se on valittuna oletuksena.

    • macOS:

      Varmista, että tulostimen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunan Tulostin (Printer) -kohdassa.

      Huomautus

      • Jos useita tulostimia on rekisteröity tietokoneeseesi, valitse Tulostimet ja skannerit (Printers & Scanners) -näytön Järjestelmäasetukset (System Preferences) -kohdan Aseta oletustulostimeksi (Set as Default Printer) -asetukseksi se tulostin, jonka haluat valita oletukseksi.

  6. Tarkistus 6 Yritätkö tulostaa suurikokoisen tiedoston? (Windows)

    Jos yrität tulostaa suurikokoista tiedostoa, kestää pitkän aikaa, ennen kuin tulostus alkaa.

    Jos tulostin ei aloita tulostusta hetken odottamisen jälkeen, valitse Tulostuksen asetukset (Print Options) -valintaikkunassa Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetukseksi Käytössä (On).

    Lisätietoja on Sivun asetukset -välilehden kuvaus -ohjeessa.

    Tärkeää

    • Käytössä (On)-asetuksen valitseminen Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetukseksi saattaa heikentää tulostuslaatua.

    • Kun tulostus on valmis, valitse Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -kohdan asetukseksi Ei käyt. (Off).

  7. Tarkistus 7 Käynnistä tietokone uudelleen.

    Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä tulostaa uudelleen.