Gå til hovedtekst

Printeren udskriver ikke

  1. Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.

    Hvis ikke, skal du sørge for, at printeren er tilsluttet korrekt, og trykke på knappen TIL (ON) for at tænde den.

    Lampen TIL (ON) blinker, mens printeren initialiseres. Vent, indtil lampen TIL (ON) holder op med at blinke og lyser konstant.

    Bemærk

    • Hvis du udskriver store datamængder, som f.eks. fotos eller anden grafik, kan udskrivningen tage længere tid om at starte. Lampen TIL (ON) blinker, mens computeren behandler data og sender dem til printeren. Vent, indtil udskrivningen starter.

  2. Kontrol 2 Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til en computer.

    Sørg for, at USB-kablet er sluttet rigtigt til både printeren og computeren. Når USB-kablet er korrekt tilsluttet, skal du kontrollere følgende:

    • Hvis du anvender en relæ-anordning, som f.eks. en USB-hub, skal du fjerne den, tilslutte printeren direkte til computeren og forsøge at udskrive igen. Hvis udskrivningen starter normalt, er der et problem med forbindelsesenheden. Kontakt forhandleren af forbindelsesenheden.

    • Der kan også være et problem med USB-kablet. Udskift USB-kablet, og prøv at udskrive igen.

  3. Kontrol 3 Sørg for, at den papirstørrelse, der er angivet til udskrivning, svarer til den papirstørrelse, der er registreret på printeren.

    Hvis de papirindstillinger, der er angivet til udskrivning, ikke svarer til den papirstørrelse, der er registreret på printeren, vil der opstå en fejl.

    Hvis den papirstørrelse, der er registreret på printeren , er større end den papirstørrelse, der er angivet til udskrivning, skal du trykke på knappen OK på printeren for at udskrive.

    Hvis fejlen ikke annulleres, selvom du trykker på knappen OK, skal du trykke på knappen Stop for at standse udskrivningen, sørge for, at papirstørrelserne stemmer overens, og derefter prøve at udskrive igen.

  4. Kontrol 4 Slet unødvendige udskriftsjob, hvis du udskriver fra en computer.

  5. Kontrol 5 Er din printers printerdriver valgt ved udskrivning?

    Printeren vil ikke udskrive korrekt, hvis du anvender en printerdriver til en anden printer.

    • På Windows:

      Kontroller, at "Canon XXX series" (hvor "XXX" er navnet på din printer) er valgt i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • Hvis flere printere er registreret til din computer, skal du angive din printer som standardprinter, så den bliver valgt som standard.

    • Til macOS:

      Kontroller, at printerens navn er valgt i Printer i dialogboksen Udskriv.

      Bemærk

      • Hvis flere printere er registreret til din computer, skal du vælge Vælg som standardprinter (Set as Default Printer) under Systemindstillinger (System Preferences) > Printere og scannere (Printers & Scanners) for en printer for at gøre den til standardvalg.

  6. Kontrol 6 Forsøger du at udskrive en stor datafil? (Windows)

    Hvis du forsøger at udskrive en stor datafil, tager det lang tid at starte udskrivningen.

    Hvis printeren ikke starter udskrivningen efter et vist stykke tid, skal du vælge Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss) i dialogboksen Udskriftsindstillinger (Print Options).

    Du kan finde flere oplysninger i Beskrivelse af fanen Sideopsætning.

    Vigtigt

    • Hvis du vælger Til (On) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss), kan udskriftskvaliteten blive forringet.

    • Når udskrivningen er fuldført, skal du vælge Fra (Off) for Undgå udskriftsdatatab (Prevention of Print Data Loss).

  7. Kontrol 7 Genstart computeren.

    Genstart computeren, og prøv at udskrive igen.