Kunne ikke installere printerdriver (Windows)

Hvis printerdriveren ikke blev installeret korrekt, skal du kontrollere, at alle Windows-opdateringer (Windows Update) er blevet installeret. Hvis ikke alle Windows-opdateringer (Windows Updates) er installeret, skal du installere alle Windows-opdateringer (Windows Updates).

Når du har bekræftet, at Windows Update har installeret alle opdateringer, skal du gøre følgende for at installere printerdriveren.

1. Åbn skærmbilledet til at fjerne printerdriveren.

   På Windows 10:

   Vælg Indstillinger (Settings) > Apps.

   På Windows 8.1/Windows 7:

   Klik på Kontrolpanel (Control Panel) -> Programmer og funktioner (Programs and Features).

2. Tjek, om der er en "Printerdriver til Canon XXX series (Canon XXX series Printer Driver)", som du vil installere, på listen.

   "XXX" er modelnavnet.

3. Hvis du finder den printerdriver til printeren, som du vil installere, skal du fjerne den.

   Hvis ikke, skal du fortsætte til næste trin.

4. Genstart computeren.

   Efter genstart skal du installere den seneste printerdriver.