Instalace ovladače tiskárny se nezdařila (systém Windows)

Pokud nebyl ovladač tiskárny správně nainstalován, ujistěte se, že jsou nainstalovány všechny aktualizace Windows Update. Pokud nejsou všechny aktualizace Windows Update nainstalovány, chybějící aktualizace Windows Update doinstalujte.

Po potvrzení instalace aktualizací Windows Update pomocí následujících kroků nainstalujete ovladač tiskárny.

1. Otevřete obrazovku pro odinstalaci ovladače tiskárny.

   V systému Windows 10:

   Vyberte možnost Nastavení (Settings) > Aplikace (Apps).

   V systému Windows 8.1/Windows 7:

   Vyberte položku Ovládací panely (Control Panel) > Programy a funkce (Programs and Features).

2. Ujistěte se, že se v seznamu nachází ovladač tiskárny Canon XXX series (Canon XXX series Printer Driver), který chcete nainstalovat.

   („XXX“ představuje název modelu.)

3. Pokud uvidíte ovladač tiskárny, které chcete nainstalovat, odinstalujte jej.

   Pokud je v seznamu neuvidíte, přejděte k následujícímu kroku.

4. Restartujte počítač.

   Po restartování nainstalujte nejnovější verzi ovladače tiskárny.