преминете към основния текст

Принтерът не печата

  1. Проверка 1 Уверете се, че принтерът е включен.

    Ако не е, проверете дали захранващият кабел на принтера е включен добре и натиснете бутона Включване (ON), за да го включите.

    Лампата Включване (ON) мига, докато принтерът се инициализира. Изчакайте, докато лампата Включване (ON) спре да мига и започне да свети непрекъснато.

    Забележка

    • Ако печатате данни с голям обем, като снимки или други графики, печатането може да започва по-бавно. Лампата Включване (ON) мига, докато компютърът обработва данните и ги изпраща към принтера. Изчакайте, докато отпечатването започне.

  2. Проверка 2 Уверете се, че принтерът е свързан правилно към компютъра.

    Проверете дали USB кабелът е свързан добре към принтера и компютъра. Ако USB кабелът е включен добре, проверете следното:

    • Ако използвате междинно устройство, като например USB концентратор, прекъснете връзката и свържете принтера директно към компютъра, след което опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Свържете се с продавача на междинното устройство.

    • Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате отново.

  3. Проверка 3 Уверете се, че размерът на хартията, указан при печатане, съвпада с размера на хартията, регистриран в принтера.

    Ако настройките за хартия, указани при печатане, се различават от размера на хартията, регистриран в принтера, ще възникне грешка.

    Ако регистрираният в принтера размер на хартията е по-голям от размера на хартията, указан при печатане, натиснете бутона OK на принтера за печатане.

    Ако грешката не се отмени дори ако натиснете бутона OK, натиснете бутона Стоп (Stop), за да спрете печатането, уеднаквете размерите на хартията и след това се опитайте да печатате отново.

  4. Проверка 4 Ако печатате от компютър, изтрийте ненужните задания за печат.

  5. Проверка 5 Избран ли е драйверът на вашия принтер при печатане?

    Принтерът няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.

    • За Windows:

      Уверете се, че в диалоговия прозорец "Печатане" е избрано "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер).

      Забележка

      • Ако няколко принтера са регистрирани в компютъра, задайте вашия принтер като принтер по подразбиране, за да го направите избран по подразбиране.

    • За macOS:

      Уверете се, че в Принтер (Printer) на диалоговия прозорец "Печатане" е избрано името на принтера.

      Забележка

      • Ако няколко принтера са регистрирани в компютъра, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer) от Системни предпочитания (System Preferences) > Принтери и скенери (Printers & Scanners) за принтер, за да го направите избран по подразбиране.

  6. Проверка 6 Опитвате ли да отпечатвате голям файл с данни? (Windows)

    Ако опитвате да отпечатате голям файл с данни, е необходимо дълго време, за да започне печатането.

    Ако принтерът не започва да печата след известен период от време, изберете Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) в диалоговия прозорец Опции за печат (Print Options).

    За подробности вижте Описание на раздела Настройка на страницата.

    Важно

    • Избирането на Включване (On) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) може да намали качеството на печат.

    • След като печатането завърши, изберете Изключване (Off) за Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss).

  7. Проверка 7 Рестартирайте компютъра.

    Рестартирайте компютъра и опитайте да печатате отново.