فشل تثبيت برنامج تشغيل الطابعة (‏نظام التشغيل ‏Windows)‏

إذا لم يتم تثبيت ‏‫برنامج تشغيل الطابعة بشكل صحيح، فتأكد من تطبيق جميع Windows Updates. إذا لم يتم تطبيق كافة Windows Updates، فقم بتطبيق كافة Windows Updates.

بعد تأكيد إجراء تحديث لنظام Windows (‏Windows Update)‏، تولى إجراء العمليات التالية لتثبيت ‏‫برنامج تشغيل الطابعة.

1. افتح الشاشة لإلغاء تثبيت ‏‫برنامج تشغيل الطابعة.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10:

   حدد الإعدادات (‏Settings)‏ > ‬‏‫التطبيقات (‏Apps‏‎)‏.

   بالنسبة لأنظمة التشغيل Windows 8.1 / Windows 7:

   حدد لوحة التحكم (‏Control Panel)‏‏ > البرامج والميزات (‏Programs and Features)‏‏.

2. تحقق من وجود "‏‫برنامج تشغيل الطابعة التابع لسلسلة XXX من Canon (‏Canon XXX series Printer Driver)‏" الذي تود تثبيته في القائمة.

   يشير "XXX"‏ إلى اسم الطراز.

3. إذا وجدت برنامج تشغيل الطابعة الخاص بالطابعة الذي تود تثبيته، فقم بإلغاء تثبيته.

   إذا تعذر العثور عليهم، فانتقل إلى الخطوة التالية.

4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

   بعد إعادة تشغيل الجهاز، قم بتثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل الطابعة.