Em Caso de Erro

Quando ocorre um erro na impressão, por exemplo, quando a impressora está sem papel ou o está papel atolado, o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisca ou os indicadores luminosos ATIVADO (ON) e Alarme (Alarm) piscam alternadamente de acordo com os detalhes do erro que ocorreu. Será exibido um código de suporte (número do erro) na tela do computador conforme mostrado abaixo.

Verifique o status do indicador luminoso Alarme (Alarm) e o código de suporte, então execute a ação apropriada.

Código de Suporte Correspondente ao Número de Piscadelas do Indicador Luminoso Alarme (Alarm)

Exemplo de 2 vezes piscando:

(A) Pisca

(B) Apaga

Número de piscadelas	Causa	Código de suporte
2 piscadas	Impressora sem papel ou o papel não é alimentado.	1000
3 piscadas	O papel está atolado na bandeja de saída do papel ou na bandeja traseira.	1300
4 piscadas	O cartucho não está instalado corretamente.	1470
5 piscadas	O cartucho não é reconhecido.	1403
	Ocorreu um problema no cartucho.	1430
	O cartucho não está instalado.	1471
	O cartucho adequado não está instalado.	1476
7 piscadas	O cartucho não está instalado na posição correta.	1474
7 piscadas	Há mais de um cartucho da mesma cor instalado.	1475
8 piscadas	O absorvente de tinta está quase cheio.	1700 1701
9 piscadas	O material de proteção ou a fita ainda pode estar anexado ao suporte do cartucho FINE.	1890
14 piscadas	O cartucho não é reconhecido.	1473
15 piscadas	O cartucho não é reconhecido.	1472

Código de Suporte Correspondente ao Número de Piscadelas Alternativas do Indicador Luminoso ATIVADO (ON) e do Indicador Luminoso Alarme (Alarm)

Exemplo de 2 vezes piscando:

(A) Piscadas alternativas

(B) Apaga

Número de piscadelas	Causa	Código de suporte
2 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	5100
3 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	6000
5 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	5700
6 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	5400
7 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	5B00 5B01
8 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	5200 5205 5206
9 piscadas	Ocorreu um erro da impressora.	6800 6801
10 piscadas	Ocorreu um erro que exige reparos.	B202 B203 B204 B205
Outros casos além do exposto acima	Ocorreu um erro da impressora.	6930 6931 6932 6933 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946

Quando um código de suporte é exibido na tela do computador:

Nota

Para obter detalhes sobre como resolver erros sem Códigos de suporte, consulte Uma Mensagem (Código de Suporte) É Exibida.