преминете към основния текст

Принтерът не може да бъде открит при използване на безжична LAN

Забележка

  1. Проверка 1 Проверете състоянието на захранване на принтера и другите устройства (безжичен рутер, компютър, смартфон или таблет).

    Включете принтера или устройствата.

    Ако захранването вече е включено, изключете го и го включете отново.

  2. Проверка 2 Уверете се, че лампата Wi-Fi на операционния панел свети.

    Ако индикаторът Wi-Fi не свети, безжичната LAN е забранена. Изпълнете дадената по-долу процедура, за да разрешите безжичната LAN.

    1. Натиснете и задръжте бутона Wi-Fi, и го пуснете, когато лампата Wi-Fi започне да мига.

    2. Натиснете бутона Ч/Б (Black).

    3. Натиснете неколкократно бутона Wi-Fi, докато лампата Мрежа (Network) светне.

    4. Натиснете бутона Цветно (Color) или Ч/Б (Black), за да завършите избора.

  3. Проверка 3 Уверете се, че настройката на принтера е завършена.

    Ако не е, извършете настройка.

    • За Windows:

      Използвайте инсталационния компактдиск или следвайте инструкциите в уеб сайта на Canon.

    • За Mac OS:

      Следвайте инструкциите в уеб сайта на Canon.

  4. Проверка 4 Ако можете да използвате IJ Network Device Setup Utility, потърсете принтера отново. (Windows)

  5. Проверка 5 Уверете се, че мрежовите настройки на принтера и на безжичния рутер съвпадат.

    Уверете се, че мрежовите настройки на принтера (напр. име на безжичния рутер, SSID, мрежов ключ и др.) са еднакви с тези на безжичния рутер.

    За да проверите настройките на безжичния маршрутизатор, вижте предоставеното заедно с него ръководство с инструкции или се свържете с производителя.

    За да проверите текущите мрежови настройки на принтера, отпечатайте информацията за мрежовите настройки.

    Забележка

    • За Windows можете да използвате IJ Network Device Setup Utility, за да промените настройките на принтера в съответствие с тези на безжичния рутер.

  6. Проверка 6 Уверете се, че принтерът не е твърде далече от безжичния рутер.

    Поставете безжичния рутер и принтера така, че между тях да няма препятствия. Безжичната комуникация между различни стаи или етажи обикновено е лоша. Безжичната комуникация може да бъде затруднена от строителни материали, съдържащи метал или бетон. Ако принтерът не може да осъществи комуникация с компютъра по безжична LAN поради стена, поставете принтера и компютъра в едно и също помещение.

    Също така, ако в близост е разположено устройство, като например микровълнова фурна, което излъчва радиовълни в същата честотна лента като безжичния рутер, може да възникнат смущения. Поставете безжичния рутер възможно най-далече от източници на смущения.

    Забележка

    • Въпреки че повечето безжични рутери имат монтирана отвън антена, имайте предвид, че при някои тя се намира вътре.

  7. Проверка 7 Уверете се, че безжичният сигнал е силен. Проследете силата на сигнала и преместете принтера и безжичния рутер, ако се налага.

    За проверка на силата на сигнала:

  8. Проверка 8 Уверете се, че компютърът е свързан към безжичния рутер.

    За подробности относно проверката на настройките на компютъра или състоянието на свързване, вижте ръководството с инструкции на компютъра или се свържете с неговия производител.

  9. Проверка 9 Уверете се, че Активирай поддръжка за двупосочен режим (Enable bidirectional support) е избрано в раздела Портове (Ports) на диалоговия прозорец със свойствата на драйвера на принтера. (Windows)

  10. Проверка 10 Уверете се, че защитната стена на софтуера за защита е изключена.

    Ако защитната стена на софтуера за защита е включена, може да се покаже предупредително съобщение, че софтуер на Canon се опитва да използва мрежата. Ако се покаже това предупредително съобщение, задайте софтуерът за защита винаги да позволява достъп.

    Ако използвате програми, които превключват между мрежовите среди, проверете техните настройки. Някои програми използват защитна стена по подразбиране.

  11. Проверка 11 Ако принтерът е свързан към базова станция на AirPort чрез LAN връзка, използвайте буквено-цифрови знаци за идентификатор на мрежата (SSID). (Mac OS)

  12. Проверка 12 Проверете настройката на принтера TCP/IP и изключете IPv6.

    За да проверите текущата настройка на TCP/IP, отпечатайте информацията за мрежовите настройки с помощта на операционния панел.

    Ако "TCP/IPv6" е зададена на "Включване", IPv4 и IPv6 са включени.

    Натиснете и задръжте бутона Стоп (Stop) и го пуснете, когато лампата Аларма (Alarm) премигне 23 пъти.

    Настройката IPv6 е изключена и само IPv4 е включена.

 

Ако проблемът не бъде разрешен, повторете настройката.

  • За Windows:

    Използвайте инсталационния компактдиск или следвайте инструкциите в уеб сайта на Canon.

  • За Mac OS:

    Следвайте инструкциите в уеб сайта на Canon.