หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา

หากมีปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขตามคำแนะนำในบทนี้ โปรดติดต่อ Canon ผ่านหน้าการสนับสนุนของเว็บไซต์ Canon หรือติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุด

เจ้าหน้าที่ให้บริการของ Canon ได้รับการฝึกอบรมด้านการให้บริการทางเทคนิคเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ข้อควรระวัง

• หากเครื่องพิมพ์มีเสียงผิดปกติ เกิดควัน หรือมีกลิ่นแปลก ให้ปิดเครื่องทันที ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออก และติดต่อผู้จำหน่ายที่คุณซื้อเครื่องมา หรือศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุด อย่าพยายามซ่อมหรือถอดชิ้นส่วนเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเอง

• หากคุณพยายามที่จะซ่อมแซมหรือแยกชิ้นส่วนเครื่องพิมพ์ การรับประกันของคุณจะเป็นโมฆะแม้ว่ายังไม่หมดอายุก็ตาม

ก่อนที่จะติดต่อศูนย์บริการ ให้จดบันทึกสิ่งต่อไปนี้:

• ชื่อผลิตภัณฑ์

  (ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณที่เขียนอยู่บนปกด้านหน้าของคู่มือการติดตั้ง)

• เลขลำดับ (โปรดดู การพิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย)

• รายละเอียดของปัญหา

• สิ่งที่คุณได้พยายามทำเพื่อแก้ไขปัญหาและสิ่งที่เกิดขึ้น