ข้ามไปยังข้อความหลัก

เครื่องพิมพ์ไม่ป้อนหรือจ่ายกระดาษ/ข้อผิดพลาด "ไม่มีกระดาษ"

  1. ตรวจสอบ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนกระดาษแล้ว

    เมื่อป้อนกระดาษอย่างถูกต้อง คุณจะได้ยินเสียงบี๊บ

  2. ตรวจสอบ 2 เมื่อป้อนกระดาษ ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้

    • เมื่อป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้จัดเรียงขอบของแผ่นกระดาษก่อนที่จะป้อนกระดาษ

    • เมื่อป้อนกระดาษเป็นจำนวนสองแผ่นขึ้นไป ให้ตรวจสอบว่าปึกกระดาษไม่ได้หนาเกินกว่าที่กำหนด

      อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถป้อนจ่ายกระดาษได้ถูกต้องที่ความจุสูงสุด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของกระดาษหรือปัจจัยแวดล้อม (อุณหภูมิหรือความชื้นที่สูงหรือต่ำเกินไป) ในกรณีนี้ ลดปริมาณกระดาษที่คุณป้อนแต่ละครั้งให้น้อยลงกว่าครึ่งหนึ่งของปริมาณความจุสูงสุดที่กำหนด

    • ป้อนกระดาษในแนวตั้งเสมอ ไม่ว่าจะกำหนดการพิมพ์ในแนวใดก็ตาม

    • เมื่อคุณป้อนกระดาษในเทรย์ด้านหน้า ให้วางด้านที่พิมพ์คว่ำลง และจัดแถบกำหนดแนวกระดาษทางซ้ายและขวาให้ชิดกับปึกกระดาษ

  3. ตรวจสอบ 3 กระดาษหนาเกินไปหรือโค้งงอหรือไม่

  4. ตรวจสอบ 4 เมื่อป้อนซองจดหมาย ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้

    เมื่อพิมพ์บนซองจดหมาย โปรดดู การป้อนซองจดหมาย และเตรียมซองจดหมายให้พร้อมก่อนการพิมพ์

    เมื่อเตรียมซองจดหมายพร้อมแล้ว ป้อนซองลงในแนวตั้ง หากป้อนซองจดหมายในแนวนอน ซองจะถูกป้อนจ่ายไม่ถูกต้อง

  5. ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าชนิดสื่อสิ่งพิมพ์และขนาดกระดาษตรงกับกระดาษที่ป้อน

  6. ตรวจสอบ 6 หากกระดาษธรรมดาหลายแผ่นถูกป้อนจากเครื่องพิมพ์ เลือกการตั้งค่าสำหรับป้องกันการป้อนกระดาษธรรมดาสองแผ่น

    หากกระดาษธรรมดาหลายแผ่นถูกป้อนจากเครื่องพิมพ์ เลือกการตั้งค่าสำหรับป้องกันการป้อนกระดาษธรรมดาสองแผ่นโดยใช้แผงการทำงาน หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

    * หลังจากเสร็จสิ้นการพิมพ์ ให้ปิดใช้งานการตั้งค่าสำหรับป้องกันการป้อนกระดาษธรรมดาสองแผ่น มิฉะนั้น การตั้งค่าดังกล่าวจะถูกใช้งานในครั้งต่อไป

    • ตั้งค่าโดยใช้แผงการทำงาน

      กดปุ่ม ตั้งค่า(Setup) เลือก Device settings > Print settings ตามลำดับนี้ จากนั้นตั้งค่า Prevent double-feed เป็น ON

    • ตั้งค่าโดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ (Windows)

      1. เปิด Canon IJ Printer Assistant Tool

      2. เลือก เลือกเครื่องพิมพ์...(Select Printer...) แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณกำลังใช้งานจากเมนูแบบดึงลงและเลือก ตกลง(OK)

      3. เลือก กำหนดการตั้งค่าเอง(Custom Settings)

      4. เลือกเช็คบ็อกซ์ ป้องกันป้อนกระดาษสองครั้ง(Prevent paper double-feed)

      5. เลือก ตกลง(OK) บนหน้าจอที่แสดงขึ้น

  7. ตรวจสอบ 7 ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

    หมายเหตุ

    • การทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษจะทำให้ลูกกลิ้งสึกหรอ ดังนั้นควรดำเนินการนี้เมื่อจำเป็นเท่านั้น

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม