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프린터에서 용지가 선택 또는 공급되지 않는 경우/"용지 없음" 오류가 발생하는 경우

  1. 확인 1 용지가 로드되어 있는지 확인하십시오.

    용지가 올바르게 로드되면 경고음이 들립니다.

  2. 확인 2 용지를 로드할 때 다음 사항을 고려하십시오.

    • 용지를 두 장 이상 로드할 때 먼저 용지 가장자리를 맞춘 후 용지를 로드하십시오.

    • 용지를 두 장 이상 로드할 때 용지 더미가 용지 로드 한도를 초과하지 않도록 하십시오.

      그러나 용지 종류 또는 환경 조건(온도와 습도가 너무 높거나 낮은 환경)에 따라 최대 로드 한도를 채울 경우 용지가 제대로 공급되지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 한 번에 로드하는 용지 양을 용지 로드 한도의 절반 이내로 줄이십시오.

    • 인쇄 방향과 관계없이 항상 세로 방향으로 용지를 로드하십시오.

    • 앞면 트레이에 용지를 로드할 때에는 인쇄면이 아래로 향하게 하고 오른쪽 및 왼쪽의 용지 가이드를 용지 더미에 맞추십시오.

  3. 확인 3 용지가 너무 두껍거나 말려 있습니까?

  4. 확인 4 편지 봉투를 로드할 때 다음 사항을 고려하십시오.

    편지 봉투에 인쇄할 때 편지 봉투 로드하기를 참조하여 인쇄 전에 편지 봉투를 준비하십시오.

    일단 편지 봉투가 준비되면 세로 방향으로 로드합니다. 봉투를 가로 방향으로 넣으면 올바르게 공급되지 않을 수 있습니다.

  5. 확인 5 용지 종류 및 용지 크기 설정이 로드된 용지와 일치하는지 확인하십시오.

  6. 확인 6 프린터에서 여러 장의 보통 용지가 공급되는 경우 보통 용지 이중 공급 방지에 대한 설정을 선택하십시오.

    프린터에서 여러 장의 보통 용지가 공급되는 경우, 조작판 또는 컴퓨터를 사용하여 보통 용지 이중 공급 방지에 대한 설정을 선택하십시오.

    * 인쇄가 완료된 후 보통 용지의 이중 공급 방지에 대한 설정을 해제합니다. 해제하지 않으면 다음 번부터 설정이 적용됩니다.

    • 조작판을 사용하여 설정하려면

      설정(Setup) 버튼을 누르고 장치 설정(Device settings) > 인쇄 설정(Print settings) 순으로 선택한 다음 이중 공급 방지(Prevent double-feed)를 ON으로 설정하십시오.

    • 컴퓨터(Windows)를 사용하여 설정하려면

      1. Canon IJ Printer Assistant Tool을 엽니다.

      2. 프린터 선택...(Select Printer...)을 선택하고 풀다운 메뉴에서 사용 중인 프린터를 선택한 다음 확인(OK)을 선택합니다.

      3. 사용자 정의 설정(Custom Settings)을 선택합니다.

      4. 용지 이중 공급 방지(Prevent paper double-feed) 확인란을 선택합니다.

      5. 표시된 화면에서 확인(OK)을 선택합니다.

  7. 확인 7 용지 공급 롤러를 청소하십시오.

    참고

    • 용지 공급 롤러를 청소하면 롤러가 마모되므로 필요한 경우에만 수행하십시오.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 가까운 Canon 서비스 센터에 문의하여 수리를 의뢰하십시오.