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Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

  1. Verificação 1 Verifique se há papel colocado.

  2. Verificação 2 Ao colocar o papel, considere o seguinte.

    • Folheie os papéis antes de colocar duas ou mais folhas.

    • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

    • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

      No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

    • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

    • Ao colocar o papel, coloque o papel com o lado de impressão para BAIXO e deslize as guias do papel para alinhá-las com os dois lados do papel.

    • Quando você colocar o papel, insira a pilha de papel até que a borda toque a extremidade final do cassete.

  3. Verificação 3 O papel é muito grosso ou está enrolado?

  4. Verificação 4 Ao colocar envelopes, considere o seguinte.

    Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Envelopes e prepare os envelopes antes da impressão.

    Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

  5. Verificação 5 O cassete foi definido adequadamente?

    Empurre o cassete de forma que a marca na cassete se alinhe ao painel frontal como ilustrado abaixo.

  6. Verificação 6 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

  7. Verificação 7 Se várias folhas de papel comum forem alimentadas a partir da impressora, selecione a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum.

    Se várias folhas de papel comum forem alimentadas a partir da impressora, selecione a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum usando o painel de controle ou seu computador.

    * Após a conclusão da impressão, desative a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum; caso contrário, a configuração será aplicada na próxima ocasião.

    • Para definir usando o painel de controle

      Pressione o botão Configuração (Setup), selecione Conf.dispositivo (Device settings) e Config. impressão (Print settings) nessa ordem e defina Evitar alim. dupla (Prevent double-feed) como ATIVADO (ON).

    • Para definir usando o computador (Windows)

      1. Abra o Canon IJ Printer Assistant Tool.

      2. Selecione Selecionar impressora... (Select Printer...) e selecione a impressora que você está usando no menu suspenso, e selecione OK.

      3. Selecione Configurações personalizadas (Custom Settings).

      4. Marque a caixa de seleção Evitar alimentação duplicada do papel (Prevent paper double-feed).

      5. Selecione OK na tela exibida.

      6. Selecione OK.

      7. Selecione OK na tela exibida.

  8. Verificação 8 Limpe o rolo de alimentação do papel.

Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.