перейти до основного тексту

Виникла помилка

Якщо в процесі друку виникла помилка, наприклад через брак паперу в принтері або зминання паперу, автоматично відображається повідомлення з рекомендаціями щодо усунення неполадки. Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.

Коли виникає помилка, індикатор Попередження (Alarm) починає блимати й на екрані комп’ютера відображається код підтримки (номер помилки). Для деяких помилок індикатори УВІМК. (ON) і Попередження (Alarm) блимають почергово. Перевірте стан індикаторів і повідомлення та виконайте відповідну дію.

Блимає індикатор Попередження (Alarm)

Приклад подвійного спалаху:

(A) блимає

(B) не блимає

Кількість спалахів

Причина

Код підтримки

2 спалахи

У принтері закінчився папір.

1000

3 спалахи

Кришку відкрито під час друку.

1203

Зминання паперу.

1300

4 спалахи

Картридж FINE не встановлено належним чином.

1687

5 спалахів

Картридж FINE не встановлено.

1401

Картридж FINE не вдається розпізнати.

1403

Не встановлено відповідний чорнильний картридж.

1485

8 спалахів

Поглинач відпрацьованих чорнил майже заповнений.

1700

9 спалахів

Захисний матеріал для картриджа FINE або стрічку не видалено.

1890

13 спалахів

Можливо, закінчилося чорнило.

1686

14 спалахів

Не вдається розпізнати чорнильний картридж.

1684

15 спалахів

Картридж FINE не вдається розпізнати.

1682

16 спалахів

Чорнила закінчилися.

1688

Індикатори УВІМК. (ON) і Попередження (Alarm) блимають почергово

Приклад подвійного спалаху:

(A) блимає

(B) не блимає

Кількість спалахів

Причина

Код підтримки

2 спалахи

Сталася помилка друку.

5100

10 спалахів

Виникла несправність, яка потребує ремонту.

B200

B201

Інші випадки, відмінні від наведених вище

Сталася помилка друку.

5011

5012

5200

5400

5B00

6000

6800

6801

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Якщо на екрані комп’ютера відображається код підтримки та повідомлення:

  • Для Windows:

  • Для Mac OS:

    * Зображене на екрані може бути різним залежно від використовуваної ОС.

Докладніше про усунення помилок див. в розділі Список кодів підтримки для помилки.

Примітка