使用Wi-Fi时无法找到打印机

首先，确保打印机已开启。 下一步，确保可以使用计算机浏览互联网上的网页。 确认此两项后，使用IJ Network Device Setup Utility以诊断并修复网络状态。

选择下列链接，下载IJ Network Device Setup Utility并安装。

• 使用IJ Network Device Setup Utility检查打印机连接状态

有关IJ Network Device Setup Utility的启动，请参见以下内容。

• 对于Windows：

  • 启动IJ Network Device Setup Utility

• 对于macOS：

  • 启动IJ Network Device Setup Utility

如果使用IJ Network Device Setup Utility进行诊断并修复后问题仍然存在，请检查以下项目。

1. 检查1 检查LCD屏幕上是否有图标。

   如果未显示该图标，请按无线选择按钮启用Wi-Fi。

   如果显示图标，请参见以下检查项以确认打印机设置是否已完成，或要连接的无线路由器设置是否正确。

2. 检查2 确保计算机上的打印机设置已完成。

   如果未完成，单击此处并执行设置。

3. 检查3 确保打印机与无线路由器网络设置相符。

   确保打印机的网络设置[例如，网络名称(SSID)或网络密钥(密码)等]与无线路由器的网络设置相同。

   要检查无线路由器的设置，请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

   注释

   • 使用2.4GHz频带连接无线路由器。 使为打印机设置的网络名称(SSID)与2.4GHz频带无线路由器的网络名称(SSID)匹配。

   要检查为打印机设置的网络名称(SSID)，请打印出打印机的网络设置信息。

   • 打印网络设置

4. 检查4 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

   如果打印机与无线路由器之间的距离太远，则无线通讯不良。 请将打印机和无线路由器彼此靠近。

5. 检查5 确保有较强的无线信号。 监视信号强度，并根据需要移动打印机和无线路由器。

   打印机与无线路由器的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过Wi-Fi与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。

   此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

   检查LCD屏幕上的信号强度。

   • LCD屏幕指示

6. 检查6 确保在打印机属性对话框的端口选项卡中已选择启用双向支持。 (Windows)

   否则，请选择该项，以启用双向支持。

7. 检查7 确保安全软件的防火墙已关闭。

   如果开启了安全软件的防火墙，则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。 如果出现警告信息，请将安全性软件设置为始终允许访问。

   如果正在使用任何切换网络环境的程序，请检查其设置。 某些程序默认使用防火墙。

8. 检查8 如果打印机通过LAN将连接到AirPort基站，请确保为网络名称(SSID)使用字母数字字符。 (macOS)

如果问题未解决，单击此处并重新执行设置。