lewat ke teks utama

Terjadi Kesalahan

Jika terjadi kesalahan dalam pencetakan, misalnya jika kertas habis atau macet, pesan penyelesaian masalah akan muncul secara otomatis. Ambil tindakan yang tepat yang dijelaskan pada pesan tersebut.

Ketika terjadi kesalahan, pesan muncul pada layar komputer dan kode kesalahan muncul pada LCD. Untuk beberapa kesalahan, kode dukungan (nomor kesalahan) muncul.

Ketika Kode Dukungan dan pesan ditampilkan pada layar komputer (Windows):

Ketika kode kesalahan muncul:

  • Lampu Alarm menyala dan kode kesalahan muncul.

  • Lampu DAYA(ON) serta lampu Alarm berkedip bergantian dan kode kesalahan muncul.

Kode kesalahan muncul pada LCD satu persatu.

Jika kode kesalahan adalah "E03":

Periksa kode kesalahan pada LCD dan kode dukungan yang berhubungan. Lihat tabel di bawah ini untuk detail.

Kode Kesalahan

Kode Dukungan

Sebab

Aksi

E02

1000

3442

3443

3444

3445

Pencetak kehabisan kertas.

Pencetakan satu sisi selesai jika Anda melakukan pencetakan dupleks manual.

  • Jika pencetak kehabisan kertas:

  • Jika Anda melakukan pencetakan dupleks manual:

    Bersiap untuk mencetak sisi lain dengan mengikuti instruksi pada layar komputer.

E03

1203

1300

Penutup terbuka.

Kertas macet.

  • Jika penutup terbuka:

  • Jika kertas macet:

E04

168A

Kartrij FINE tidak terpasang dengan benar.

E05

1401

1403

1430

1485

Kartrij FINE tidak dapat dikenali.

Periksa hal-hal berikut.

  • apakah Kartrij FINE sudah terpasang dengan benar
  • apakah kartrij tinta yang tepat sudah terpasang
  • apakah kartrij tinta kompatibel dengan pencetak

Pasang kartrij tinta yang tepat pada pencetak.

E08

1700

1712

1714

Penyerap tinta hampir penuh.

E09

1890

Material atau pita pelindung mungkin masih terpasang pada penahan kartrij FINE.

E11

4102

4103

Tidak dapat melakukan pencetakan dengan setelan cetak sekarang.

Lakukan pencetakan setelah Anda mengubah setelan cetak.

E12

4100

Data yang ditentukan tidak dapat dicetak.

E13

1686

Tinta mungkin telah habis.

E14

1684

Kartrij FINE tidak dapat dikenali.

E15

1682

Kartrij FINE tidak dapat dikenali.

E16

1688

Tinta telah habis.

E23

3446

Alamat IP dan masker subjaringan saling bentrok.

E31

–

Gagal dalam pengesetan LAN nirkabel.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Jika Anda melakukan pengesetan dengan WPS:

  1. Periksa setelan keamanan dan lakukan pengesetan lagi.

  2. Lakukan pengesetan menggunakan metode pengesetan lain.

E32

–

Tidak dapat menemukan perute nirkabel selama pengesetan.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Lakukan pengesetan LAN nirkabel lagi.

E33

–

Tidak dapat menghubungkan karena beberapa perute nirkabel terhubung ke pencetak.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Lakukan pengesetan LAN nirkabel lagi setelah beberapa saat (sekitar 2 menit).

Jika hal di atas tidak menyelesaikan masalah, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute nirkabel.

E34

3440

Koneksi nirkabel mudah telah gagal.

E36

3441

Koneksi nirkabel mudah telah gagal.

E37

–

Gagal dalam pengesetan LAN nirkabel.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Ambil tindakan di bawah ini.

  1. Matikan perute nirkabel dan nyalakan lagi.

  2. Hubungkan ulang pencetak ke perute nirkabel.

Jika hal di atas tidak menyelesaikan masalah, rujuk ke buku petunjuk yang disediakan dengan perute nirkabel dan periksa setelan.

E38

–

Tidak dapat menghubungkan ke perute nirkabel.

Tidak dapat mengubah setelan LAN.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Periksa hal-hal berikut.

  • apakah LAN nirkabel pada pencetak difungsikan
  • apakah Anda memilih perute nirkabel yang tepat untuk menghubungkan
  • apakah frasa kunci yang Anda masukkan sudah benar
  • apakah SSID yang ditentukan sudah benar

Setelah memeriksa hal-hal di atas, matikan perute nirkabel dan nyalakan lagi.

Anda tidak dapat mengubah setelan LAN saat Anda menggunakan LAN. Ubah setelan ketika Anda tidak sedang menggunakan LAN.

E39

495A

Terjadi kesalahan jaringan.

E45

–

Tidak dapat menghubungkan ke jaringan.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Periksa koneksi LAN dan setelan jaringan.

Koneksi mungkin berhasil setelah beberapa saat.

E46

–

Tidak dapat menghubungkan ke Internet.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Periksa setelan perute nirkabel.

E47

–

Tidak dapat menghubungkan ke server.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan operasikan lagi setelah beberapa saat.

Jika Anda menggunakan Google Cloud Print, mungkin pencetak tidak terdaftar. Pastikan pencetak Anda sudah terdaftar.

E48

–

Tidak dapat menghubungkan ke server.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan operasikan lagi setelah beberapa saat.

E49

–

Gagal terhubung ke Internet karena koneksi jaringan sedang disiapkan.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan operasikan lagi setelah beberapa saat.

E50

–

Gagal dalam mendapatkan konten.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan operasikan lagi setelah beberapa saat.

E51

–

Tidak dapat menghubungkan ke server.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan operasikan lagi setelah beberapa saat.

E52

–

Gagal mendaftarkan pencetak ke Google Cloud Print karena waktu habis.

Tekan tombol OK pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

E53

–

Hanya informasi yang terdaftar pada pencetak yang dihapus karena gagal untuk menghubungkan ke Google Cloud Print.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Hapus informasi yang terdaftar pada Google Cloud Print dari komputer atau ponsel pintar Anda.

E54

–

Hanya informasi yang terdaftar pada pencetak yang dihapus karena gagal untuk menghubungkan ke IJ Cloud Printing Center.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Hapus informasi yang terdaftar pada IJ Cloud Printing Center dari komputer atau ponsel pintar Anda.

E55

–

Pencetak telah terdaftar pada IJ Cloud Printing Center.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Hapus informasi yang terdaftar pada IJ Cloud Printing Center dan daftarkan pencetak lagi.

E56

–

Layanan daring tidak tersedia di wilayah Anda.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Hubungi penyedia untuk mengetahui lokasi layanan daring yang tersedia.

E57

2900

Pemindaian lembar penjajaran kepala cetak gagal.

E58

–

Mencoba memulai penyalinan sebelum Anda mendaftarkan ukuran kertas.

Tentukan ukuran kertas dan mulai menyalin.

Tekan tombol Stop untuk membatalkan penyalinan.

E59

2114

Setelan kertas untuk pencetakan tidak sesuai dengan informasi kertas yang diset pada pencetak.

E61

3412

Pemindaian sumber asli gagal.

E62

–

Terjadi kesalahan tidak terduga saat pemindaian sedang berlangsung.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Ubah setelan dan lakukan operasi lagi.

E63

–

Telah mencapai batas maksimal halaman yang dapat disimpan.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Tidak dapat lagi menyimpan halaman dalam satu berkas.

Simpan sisanya dalam berkas lain.

E64

–

Pemindaian sumber asli gagal.

Sumber asli tidak dimuatkan pada kaca platen atau sumber asli tidak dapat dipindai.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan dan periksa hal berikut.

  • Pastikan sumber asli telah dimuatkan pada kaca platen.
  • Pastikan sumber asli telah diset dengan posisi dan orientasi yang benar.

Setelah memeriksa hal di atas, lakukan operasi lagi.

E65

–

Gagal menyimpan data yang dipindai karena memori pencetak penuh.

Tekan tombol Hitam(Black) atau Warna(Color) pada pencetak untuk mengatasi kesalahan.

Ambil tindakan di bawah ini.

  • Kurangi resolusi dan pindai ulang sumber asli.
  • Kurangi jumlah sumber asli yang dipindai dalam satu waktu.

P02

5100

Terjadi kesalahan pencetak.

P07

5B00

5B12

5B14

Terjadi kesalahan pencetak.

P03

P08

P09

P20

P22

P26

P27

P28

P29

5011

5012

5050

5200

6000

6500

6800

6801

6900

6901

6902

6910

6911

6930

6931

6932

6933

6936

6937

6938

6940

6941

6942

6943

6944

6945

6946

Terjadi kesalahan pencetak.

Matikan pencetak dan cabut kabel.

Colokkan kembali kabel listrik pencetak dan nyalakan lagi.

Jika hal ini tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

P10

B202

B203

B204

B205

Terjadi kesalahan pencetak.

Matikan pencetak dan cabut kabel.

Hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

Catatan