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網路金鑰(密碼)未知

使用Wi-Fi Connection Assistant診斷和修復網路連接。

從下面頁面下載Wi-Fi Connection Assistant，然後將其安裝在電腦上。

關於啟動Wi-Fi Connection Assistant，請參閱以下內容。

如果使用Wi-Fi Connection Assistant診斷並修復後問題仍然存在，請檢查以下項目。

Q為無線路由器設定的WPA/WPA2/WPA3金鑰未知，因此無法連接

A

檢查無線路由器設定。 關於設定無線路由器的更多資訊，請參見無線路由器隨附的說明手冊或聯絡其製造商。 確保電腦可以與無線路由器通訊。

Q設定加密金鑰

A

選擇包含WPA2的加密。

注釋

  • 支援WPA3的無線路由器出廠預設值可能設為WPA3。

確保電腦可以使用選定的設定與無線路由器通訊。 關於設定無線路由器的更多資訊，請參見無線路由器隨附的說明手冊或聯絡其製造商。

  • 使用WPA2/WPA3

    無線路由器、印表機以及電腦上的驗證方法、Wi-Fi密碼和動態加密類型必須相同。

    輸入在無線路由器上設定的Wi-Fi密碼。

    選擇AES(比TKIP更安全的加密)作為動態加密方法。 印表機不支援TKIP。如果將無線路由器設定設為「僅TKIP」，您將無法連接至印表機。

    關於詳細資訊，請參見檢查連接至電腦或智慧型手機的無線路由器的SSID和加密金鑰。

    注釋

    • 本印表機支援以下項目。

      • WPA-PSK(WPA個人)

      • WPA2-PSK(WPA2個人)

      • WPA3-SAE(WPA3個人)

    • 某些印表機支援IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)。 要配置IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)，還需要配置驗證(Radius)伺服器。

      請聯絡網路管理員瞭解詳細資訊。

    • 此網頁包含有關多種型號的資訊。 根據所用印表機的規格，某些所述功能(裝置功能、連接方法、操作步驟等)可能無法使用。 關於印表機功能的詳細資訊，請參見產品規格。