Skrivaren går inte att använda efter att en trådlös router har bytts ut eller att routerinställningarna har ändrats
När den trådlösa routern har bytts ut eller inställningarna för routern ändras måste nätverksinställningarna på din dator, smarttelefon/surfplatta eller skrivare konfigureras enligt den nya trådlösa routern.
-
Kontroll 1 Kontrollera om din dator eller smarttelefon/surfplatta kan anslutas till Internet via den nya trådlösa routern.
Om din dator eller smarttelefon/surfplatta inte kan ansluta till Internet kontrollerar du om konfigurationen av den trådlösa routern har slutförts och konfigurerar inställningarna på datorn eller smarttelefonen/surfplattan så att de ansluts till den trådlösa routern.
-
Kontroll 2 Starta om skrivarens nätverk.
Se Installationshandbok för att utföra konfigurationen.
Obs!
-
Wi-Fi Connection Assistant gör det möjligt att felsöka och reparera nätverksstatusen.
Välj länken nedan för att hämta Wi-Fi Connection Assistant och installera den.
Läs följande för information om hur du startar Wi-Fi Connection Assistant.
-
För Windows:
-
För macOS:
-
Om detta inte löser problemet, se nedan.
- Det går inte att kommunicera med skrivaren efter aktivering av MAC-/IP-adressfiltrering eller krypteringsnyckel på den trådlösa routern
- När kryptering är på, går det inte att kommunicera med skrivaren efter att krypteringstypen har ändrats på den trådlösa routern
- Sekretessavgränsare/SSID-avgränsare/nätverkssepareringsfunktion
Det går inte att kommunicera med skrivaren efter aktivering av MAC-/IP-adressfiltrering eller krypteringsnyckel på den trådlösa routern
-
Kontroll 1 Kontrollera inställningen för den trådlösa routern.
Läs handboken som medföljer den trådlösa routern eller kontakta tillverkaren för mer information om att konfigurera en trådlös router. Se till att datorn kan kommunicera med den trådlösa routern.
-
Kontroll 2 Om du filtrerar MAC- eller IP-adresser på den trådlösa routern bör du kontrollera att MAC- eller IP-adresserna för datorn, nätverksenheten och skrivaren har registrerats.
-
Kontroll 3 Om du använder WPA/WPA2/WPA3 -nyckel eller ett lösenord, måste du se till att krypteringsnyckeln för datorn, nätverksenheten och skrivaren matchar nyckeln för den trådlösa routern.
Verifieringsmetod och längd och format på Wi-Fi-lösenordet måste vara identiska på den trådlösa routern, skrivaren och datorn.
Detaljerad information finns under Ange en krypteringsnyckel.
-
Utvalda skrivare stödjer IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). För att konfigurera IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise) måste du även konfigurerar verifieringsservern (Radius).
Kontakta nätverksadministratören om du behöver mer information.
Obs!
När kryptering är på, går det inte att kommunicera med skrivaren efter att krypteringstypen har ändrats på den trådlösa routern
Om du ändrar krypteringstyp för den trådlösa routern och skrivaren därefter inte kan kommunicera med datorn ska du se till att krypteringstypen och lösenordet för datorn stämmer överens med det som har ställts in för den trådlösa routern.
Obs!
-
Den här webbsidan innehåller information om flera modeller. Beroende på specifikationerna för den skrivare du använder kan det hända att vissa av funktionerna som beskrivs (enhetsfunktioner, anslutningsmetod, hanteringsprocedur och så vidare) inte gäller. Mer information om skrivarens funktioner finns i Produktspecifikationer.
