Проверка сведений о сети принтера
- Проверка IP- или MAC-адреса принтера
- Проверка IP- или MAC-адреса компьютера
- Проверка взаимодействия между компьютером и принтером или между компьютером и маршрутизатором беспроводной сети
- Проверка сведений о параметрах сети
Проверка IP- или MAC-адреса принтера

Для проверки IP-адреса или MAC-адреса принтера распечатайте информацию о параметрах сети.
-
Распечатайте параметры сети.
В Windows сведения о параметрах сети можно проверить на экране компьютера.
Примечание.
-
В зависимости от модели он может отображаться на панели управления принтера.
Проверка IP- или MAC-адреса компьютера

Для проверки IP- или MAC-адреса компьютера следуйте приведенным ниже инструкциям.
-
Для Windows:
-
Выберите Командная строка (Command Prompt) в меню Пуск (Start).
-
Введите команду «ipconfig/all» и нажмите клавишу Enter.
Отобразится IP- или MAC-адрес компьютера. Если компьютер не подключен к сети IP-адрес не отобразится.
-
-
Для macOS:
-
Выберите Параметры системы (System Settings) из меню Apple, а затем щелкните Сеть (Network).
-
Убедитесь, что выбран сетевой интерфейс, используемый компьютером.
При подключении по сети Wi-Fi убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение Подключено (Connected). При подключении по проводной сети убедитесь, что для Ethernet установлено значение Подключено (Connected). Щелкните соответствующее соединение.
-
Нажмите Сведения (Details), чтобы просмотреть IP-адрес.
Отобразится IP-адрес компьютера. Чтобы посмотреть MAC-адрес, щелкните Оборудование (Hardware).
-
Проверка взаимодействия между компьютером и принтером или между компьютером и маршрутизатором беспроводной сети.

Выполните тест проверки связи, чтобы проверить наличие соединения.
-
Для Windows:
-
Выберите Командная строка (Command Prompt) в меню Пуск (Start).
-
Введите команду ping XXX.XXX.XXX.XXX и нажмите клавишу Enter.
«XXX.XXX.XXX.XXX» — IP-адрес целевого устройства.
При наличии соединения отобразится похожее на следующее сообщение.
Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 time=10ms TTL=255
При отображении сообщения Превышен интервал ожидания для запроса (Request timed out) соединение отсутствует.
-
-
Для macOS:
-
Запустите программу Терминал (Terminal), как показано ниже.
Выберите Компьютер (Computer) в меню Переход (Go) программы Finder, дважды щелкните Macintosh HD > Приложения (Applications) > Служебные программы (Utilities) > Терминал (Terminal).
-
Введите команду ping -c3 XXX.XXX.XXX.XXX и нажмите клавишу Enter.
«XXX.XXX.XXX.XXX» — IP-адрес целевого устройства.
При наличии соединения отобразится похожее на следующее сообщение.
64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms
64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms
64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms
--- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss
Если отобразится показанное ниже сообщение, значит связь не работает должным образом.
PING XXX.XXX.XXX.XXX (XXX.XXX.XXX.XXX) : 56 data bytes
---XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---
3 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss
-
Проверка сведений о параметрах сети

Чтобы просмотреть параметры сети принтера, распечатайте информацию о параметрах сети.
-
Распечатайте параметры сети.
Примечание.
-
В зависимости от модели он может отображаться на панели управления принтера.
Примечание.
-
Эта веб-страница содержит информацию о нескольких моделях. В зависимости от технических характеристик используемого принтера некоторые из описанных функций (функции устройства, метод подключения, процедура и т. д.) могут быть неприменимы. Сведения о функциях используемого принтера см. в разделе Технические характеристики изделия.
