перейти к основному тексту

Проверка сведений о сети принтера

ВопросПроверка IP- или MAC-адреса принтера

Ответ

Для проверки IP-адреса или MAC-адреса принтера распечатайте информацию о параметрах сети.

В Windows сведения о параметрах сети можно проверить на экране компьютера.

Примечание.

  • В зависимости от модели он может отображаться на панели управления принтера.

ВопросПроверка IP- или MAC-адреса компьютера

Ответ

Для проверки IP- или MAC-адреса компьютера следуйте приведенным ниже инструкциям.

  • Для Windows:

    1. Выберите Командная строка (Command Prompt) в меню Пуск (Start).

    2. Введите команду «ipconfig/all» и нажмите клавишу Enter.

      Отобразится IP- или MAC-адрес компьютера. Если компьютер не подключен к сети IP-адрес не отобразится.

  • Для macOS:

    1. Выберите Параметры системы (System Settings) из меню Apple, а затем щелкните Сеть (Network).

    2. Убедитесь, что выбран сетевой интерфейс, используемый компьютером.

      При подключении по сети Wi-Fi убедитесь, что для Wi-Fi установлено значение Подключено (Connected). При подключении по проводной сети убедитесь, что для Ethernet установлено значение Подключено (Connected). Щелкните соответствующее соединение.

    3. Нажмите Сведения (Details), чтобы просмотреть IP-адрес.

      Отобразится IP-адрес компьютера. Чтобы посмотреть MAC-адрес, щелкните Оборудование (Hardware).

ВопросПроверка взаимодействия между компьютером и принтером или между компьютером и маршрутизатором беспроводной сети.

Ответ

Выполните тест проверки связи, чтобы проверить наличие соединения.

  • Для Windows:

    1. Выберите Командная строка (Command Prompt) в меню Пуск (Start).

    2. Введите команду ping XXX.XXX.XXX.XXX и нажмите клавишу Enter.

      «XXX.XXX.XXX.XXX» — IP-адрес целевого устройства.

      При наличии соединения отобразится похожее на следующее сообщение.

      Reply from XXX.XXX.XXX.XXX: bytes=32 time=10ms TTL=255

      При отображении сообщения Превышен интервал ожидания для запроса (Request timed out) соединение отсутствует.

  • Для macOS:

    1. Запустите программу Терминал (Terminal), как показано ниже.

      Выберите Компьютер (Computer) в меню Переход (Go) программы Finder, дважды щелкните Macintosh HD > Приложения (Applications) > Служебные программы (Utilities) > Терминал (Terminal).

    2. Введите команду ping -c3 XXX.XXX.XXX.XXX и нажмите клавишу Enter.

      «XXX.XXX.XXX.XXX» — IP-адрес целевого устройства.

      При наличии соединения отобразится похожее на следующее сообщение.

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=0 ttl=64 time=3.394 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=1 ttl=64 time=1.786 ms

      64 bytes from XXX.XXX.XXX.XXX: icmp_seq=2 ttl=64 time=1.739 ms

      --- XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss

      Если отобразится показанное ниже сообщение, значит связь не работает должным образом.

      PING XXX.XXX.XXX.XXX (XXX.XXX.XXX.XXX) : 56 data bytes

      ---XXX.XXX.XXX.XXX ping statistics ---

      3 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

ВопросПроверка сведений о параметрах сети

Ответ

Чтобы просмотреть параметры сети принтера, распечатайте информацию о параметрах сети.

Примечание.

  • В зависимости от модели он может отображаться на панели управления принтера.

Примечание.

  • Эта веб-страница содержит информацию о нескольких моделях. В зависимости от технических характеристик используемого принтера некоторые из описанных функций (функции устройства, метод подключения, процедура и т. д.) могут быть неприменимы. Сведения о функциях используемого принтера см. в разделе Технические характеристики изделия.