salt la textul principal

Cheie de reţea (parolă) necunoscută

Diagnosticaţi şi reparaţi conexiunile de reţea utilizând utilitarul Wi-Fi Connection Assistant.

Descărcaţi utilitarul Wi-Fi Connection Assistant de pe pagina de mai jos şi instalaţi-l pe computer.

Consultaţi instrucţiunile de mai jos cu privire la pornirea utilitarului Wi-Fi Connection Assistant.

Dacă problema persistă după diagnosticarea şi repararea cu ajutorul utilitarului Wi-Fi Connection Assistant, verificaţi următoarele elemente.

ÎCheia WPA/WPA2/WPA3 setată pentru ruterul wireless este necunoscută, conectare imposibilă

R

Verificaţi setările ruterului wireless. Pentru mai multe detalii despre configurarea unui ruter wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless sau contactaţi producătorul acestuia. Asiguraţi-vă că computerul poate să comunice cu ruterul wireless.

ÎSetarea unei chei de criptare

R

Selectați criptarea care conține WPA2.

Notă

  • Este posibil ca setarea implicită din fabrică pentru ruterul wireless care acceptă WPA3 să fie setată la WPA3.

Asiguraţi-vă că computerul poate să comunice cu ruterul wireless folosind setările pe care le-aţi selectat. Pentru mai multe detalii despre configurarea unui ruter wireless, consultaţi manualul cu instrucţiuni furnizat împreună cu ruterul wireless sau contactaţi producătorul acestuia.

  • Utilizarea WPA2/WPA3

    Metoda de autentificare, parola Wi-Fi şi tipul de criptare dinamică trebuie să fie identice pentru ruterul wireless, imprimantă şi computer.

    Introduceţi parola Wi-Fi configurată pentru ruterul wireless.

    AES (criptare mai sigură decât TKIP) este selectată ca metodă de criptare dinamică. Imprimanta nu acceptă TKIP Dacă setările ruterului wireless sunt setate la „Doar TKIP”, nu veţi putea să vă conectaţi la imprimantă.

    Pentru detalii, consultați Verificaţi SSID şi cheia de criptare a ruterului wireless conectat la computer sau smartphone.

    Notă

    • Această imprimantă acceptă următoarele.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Unele imprimante acceptă IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Pentru a configura IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), trebuie, de asemenea, să configuraţi serverul de autentificare (Radius).

      Pentru mai multe informații, contactați administratorul de rețea.

    • Această pagină Web conține informații despre mai multe modele. În funcţie de specificaţiile imprimantei pe care o utilizaţi, este posibil ca unele dintre funcţiile descrise (funcţiile dispozitivului, metoda de conectare, procedura de operare etc.) să nu se aplice. Pentru detalii despre funcţiile imprimantei dvs., consultaţi Specificaţii produs.