preskoči na glavni tekst

Nepoznati mrežni ključ (lozinka)

Provedite dijagnostiku i popravite mrežne veze pomoću uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant.

Sa stranice u nastavku preuzmite uslužni program Wi-Fi Connection Assistant i instalirajte ga na računalo.

Za pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant pogledajte informacije u nastavku.

Ako se problem nastavi nakon dijagnostike i popravka pomoću uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant, provjerite sljedeće stavke.

PNepoznati WPA/WPA2/WPA3 ključ postavljen za bežični usmjerivač, povezivanje nije moguće

O

Provjerite postavke bežičnog usmjerivača. Više informacija o postavljanju bežičnog usmjerivača potražite u priručniku za rad priloženom uz bežični usmjerivač ili se obratite proizvođaču. Provjerite može li računalo komunicirati s bežičnim usmjerivačem.

PPostavljanje ključa za šifriranje

O

Odaberite šifriranje koje sadržava WPA2.

Napomena

  • Tvornički zadana podrška za bežični usmjerivač WPA3 možda je postavljena na WPA3.

Provjerite mogu li računalo i bežični usmjerivač komunicirati na temelju postavki koje ste odabrali. Više informacija o postavljanju bežičnog usmjerivača potražite u priručniku za rad priloženom uz bežični usmjerivač ili se obratite proizvođaču.

  • Upotreba WPA2/WPA3

    Način provjere autentičnosti, lozinka za Wi-Fi i vrsta dinamičnog šifriranja moraju biti isti na bežičnom usmjerivaču, pisaču i vašem računalu.

    Unesite lozinku za Wi-Fi konfiguriranu na bežičnom usmjerivaču.

    AES (sigurnije šifriranje od metode TKIP) se odabire kao metoda dinamičnog šifriranja. Pisač ne podržava TKIP Ako se postavke bežičnog usmjerivača postave na „samo TKIP”, nećete se moći povezati s pisačem.

    Za pojedinosti pogledajte odjeljak Provjera SSID-ja i ključa za šifriranje bežičnog usmjerivača povezanog s vašim računalom ili pametnim telefonom.

    Napomena

    • Ovaj pisač podržava sljedeće.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Neki pisači podržavaju IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Da biste konfigurirali IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), morate konfigurirati i poslužitelj za provjeru autentičnosti (radijus).

      Za više se informacija obratite administratoru mreže.

    • Ova web-stranica sadrži informacije o nekoliko modela. Ovisno o specifikacijama upotrijebljenog pisača, neke od opisanih značajki (funkcije uređaja, metoda povezivanja, radni postupak itd.) možda nisu primjenjive. Za pojedinosti o funkcijama pisača pogledajte odjeljak Specifikacije proizvoda.