Senden von Faxen über einen Computer nicht möglich

1. Test 1 Ist das Gerät eingeschaltet?

   Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, können keine Faxe gesendet werden. Drücken Sie die Taste EIN (ON), um das Gerät einzuschalten.

   Wenn Sie das Netzkabel aus der Steckdose gezogen haben, ohne das Gerät vorher auszuschalten (wenn eine Taste auf dem Bedienfeld noch leuchtet), wird das Gerät beim Einstecken des Netzkabels wieder eingeschaltet.

   Wenn das Netzkabel aus der Steckdose gezogen wurde, nachdem Sie das Gerät durch Drücken der Taste EIN (ON) ausgeschaltet haben (und auf dem Bedienfeld keine Tasten mehr leuchteten), stecken Sie das Kabel wieder ein, und drücken Sie dann die Taste EIN (ON), um das Gerät wieder einzuschalten.

   Wenn das Gerät aufgrund eines Stromausfalls oder Ähnlichem ausgeschaltet wurde, wird es automatisch wieder eingeschaltet, sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist.

   Wichtig

   • Vergewissern Sie sich, dass keine Anzeige am Bedienfeld leuchtet, bevor Sie das Netzkabel abziehen.

     Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen, werden alle Faxdokumente im Gerätespeicher gelöscht.

   Hinweis

   • Wenn die im Gerätespeicher abgelegten Faxe bei einem Stromausfall oder beim Abziehen des Netzkabels gelöscht werden, wird nach dem Wiedereinschalten des Geräts eine Liste der Faxe gedruckt, die aus dem Gerätespeicher gelöscht wurden.

2. Test 2 Wird ein Dokument aus dem Speicher gesendet oder ein Fax im Speicher empfangen?

   Wenn die Meldung für das Senden/den Empfang auf der LCD-Anzeige (Liquid Crystal Display, Flüssigkristallanzeige) des Geräts angezeigt wird, wird ein Fax aus dem Gerätespeicher gesendet bzw. in ihm abgelegt. Warten Sie, bis die Übertragung/der Empfang abgeschlossen ist.

3. Test 3 Wurde der Telefonleitungstyp ordnungsgemäß eingestellt?

   Überprüfen und ändern Sie ggf. die Einstellung des Telefonleitungstyps.

4. Test 4 Ist Wähltonerkennung (Dial tone detect) auf EIN (ON) eingestellt?

   Senden Sie das Fax nach einiger Zeit erneut.

   Wenn Sie immer noch kein Fax senden können, wählen Sie AUS (OFF) für Wähltonerkennung (Dial tone detect) in Erweiterte FAX-Einstellungen (Advanced FAX settings) unter Fax-Einstellungen (FAX settings).

5. Test 5 Ist die Faxnummer des Empfängers korrekt?

   Überprüfen Sie die Faxnummer des Empfängers und senden Sie das Dokument erneut.

   • Senden eines FAXES (Faxtreiber)

   Hinweis

   • Weitere Informationen zum Ändern von im Adressbuch gespeicherten Empfängern finden Sie unter "Bearbeiten oder Entfernen eines Empfängers in einem Adressbuch (Faxtreiber)."

6. Test 6 Tritt während der Übertragung ein Fehler auf?

   Überprüfen Sie, ob auf dem Computerbildschirm eine Meldung angezeigt wird.

   Sollte eine Meldung angezeigt werden, überprüfen Sie diese und beheben Sie dann den Fehler.

7. Test 7 Tritt ein Druckerfehler auf?

   Überprüfen Sie, ob auf der LCD-Anzeige eine Meldung angezeigt wird.

   Sollte ein Supportcode angezeigt werden, konsultieren Sie auf der Startseite des Online-Handbuchs die „Supportcodeliste“ für Ihr Modell.

   Wird kein Supportcode angezeigt, konsultieren Sie auf der Startseite des Online-Handbuchs den Abschnitt „Eine Meldung wird angezeigt“ für Ihr Modell.

   Wenn Sie es eilig haben, drücken Sie die Taste Stopp (Stop), um die Meldung zu schließen, und senden Sie anschließend das Fax.

8. Test 8 Wurde die Telefonleitung ordnungsgemäß angeschlossen?

   Schließen Sie die Telefonleitung erneut an die Buchse für das Telefonkabel an.

   Sollte die Telefonleitung korrekt angeschlossen sein, besteht mit dieser ein Problem. Wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter und den Hersteller Ihres Terminal- oder Telefonadapters.