การแก้ไขปัญหาในการส่งแฟกซ์ (ไดรเวอร์เครื่องแฟกซ์)
-
ตรวจสอบ 1 เปิดเครื่องอยู่หรือไม่
คุณไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้เมื่อปิดเครื่อง กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
หากคุณถอดสายไฟโดยไม่ได้กดปุ่มปิดเครื่อง (ปุ่มต่าง ๆ บนแผงการทำงานจะติดสว่าง) การเสียบปลั๊กอีกครั้งจะเป็นการเปิดเครื่อง
หากคุณถอดสายไฟหลังจากที่กดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อที่จะปิดเครื่อง (ไม่มีปุ่มใดที่บนแผงการทำงานจะติดสว่าง) ให้เสียบปลั๊กอีกครั้ง แล้วกดปุ่ม พลังงาน(ON) เพื่อเปิดเครื่อง
หากเครื่องปิดลงเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้อง ฯลฯ เครื่องก็จะเปิดขึ้นอีกครั้งหลังจากที่แก้ไขปัญหาเรื่องไฟฟ้าได้แล้ว
ข้อสำคัญ
-
ยืนยันว่าสัญญาณไฟทั้งหมดบนแผงการทำงานดับแล้วก่อนการถอดสายไฟ แล้วถอดสายไฟ
หากไฟฟ้าขัดข้องหรือถอดสายไฟออก แฟกซ์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องจะถูกลบ
หมายเหตุ
- หากแฟกซ์ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องถูกลบด้วยเหตุว่าไฟฟ้าดับหรือถอดสายไฟ รายการแฟกซ์ที่ถูกลบจากหน่วยความจำของเครื่องจะถูกพิมพ์หลังจากเปิดเครื่อง
-
-
ตรวจสอบ 2 เอกสารถูกส่งจากหน่วยความจำหรือแฟกซ์ได้รับในหน่วยความจำหรือไม่
เมื่อข้อความสำหรับการส่ง/การรับแสดงขึ้นบนมอนิเตอร์ LCD (จอภาพผลึกเหลว) ของเครื่อง แฟกซ์ถูกส่งจาก/รับเข้าหน่วยความจำของเครื่อง รอจนกระทั่งส่งแฟกซ์/รับแฟกซ์เสร็จสมบูรณ์
-
ตรวจสอบ 3 ตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าชนิดสายโทรศัพท์ และเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามที่จำเป็น
-
ตรวจสอบ 4 ตรวจหาน้ำเสียงโทร(Dial tone detect) ถูกตั้งไว้ที่ เปิด(ON) หรือไม่
ส่งแฟกซ์อีกครั้งหลังจากที่รอสักครู่
หากคุณยังไม่สามารถส่งแฟกซ์ ให้เลือก ปิด(OFF) สำหรับ ตรวจหาน้ำเสียงโทร(Dial tone detect) ใน การตั้งค่าแฟกซ์ขั้นสูง(Advanced FAX settings) ภายใต้ การตั้งค่าแฟกซ์(FAX settings)
-
ตรวจสอบ 5 หมายเลขแฟกซ์ของผู้รับถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบหมายเลขแฟกซ์ของผู้รับ จากนั้นส่งเอกสารอีกครั้ง
หมายเหตุ
- สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนผู้รับที่ลงทะเบียนในสมุดรายชื่อ โปรดอ่าน 'แก้ไขหรือลบผู้รับหนึ่งจากสมุดรายชื่อ (ไดรเวอร์เครื่องแฟกซ์)'
-
ตรวจสอบ 6 เกิดข้อผิดพลาดในขณะที่กำลังส่งแฟกซ์หรือไม่
ตรวจสอบว่ามีข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือไม่
หากมีข้อความแสดง ให้ตรวจสอบข้อความ จากนั้นแก้ไขข้อผิดพลาด
-
ตรวจสอบ 7 เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่
ตรวจว่ามีข้อความแสดงขึ้นบนมอนิเตอร์ LCD หรือไม่
หากแสดงรหัสสนับสนุน ดู 'รายการรหัสสนับสนุน' สำหรับแบบของคุณจาก 'โฮม' ของ คู่มือออนไลน์
หากไม่แสดงรหัสสนับสนุน ดู 'ข้อความแสดงขึ้น' สำหรับแบบของคุณจาก 'โฮม' ของ คู่มือออนไลน์
หากคุณกำลังรีบ ให้กดปุ่ม Stop เพื่อปิดข้อความ จากนั้นให้ส่งแฟกซ์
ตรวจสอบ 8 เชื่อมต่อสายโทรศัพท์อย่างถูกต้องหรือไม่
เชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับแจ็คสายโทรศัพท์อีกครั้ง
หากสายโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง ตอนนั้นแสดงว่าสายโทรศัพท์มีปัญหา ติดต่อบริษัทโทรศัพท์และผู้ผลิตเทอร์มินัล อแดปเตอร์ หรืออแดปเตอร์โทรศัพท์