Устранение неполадок и проблем при отправке факсов (драйвер факса)

1. Проверка 1 Включено ли питание?

   При отключенном питании отправка факсов невозможна. Нажмите кнопку ВКЛ (ON), чтобы включить питание.

   При отсоединении шнура питания без выключения устройства (одна из кнопок на панели управления светится) питание включается после подключения шнура.

   Если шнур питания был отсоединен после нажатия кнопки ВКЛ (ON) для отключения питания (ни одна из кнопок панели управления не светится), подключите его, затем нажмите ВКЛ (ON) для включения питания.

   Если питание было отключено из-за сбоя в электросети, оно включится автоматически после восстановления электроснабжения.

   Внимание!

   • Перед отсоединением шнура питания убедитесь, что на панели управления погасли все индикаторы, и только потом отключите шнур питания.

     При сбое питания или отсоединении кабеля питания все сохраненные в памяти устройства факсимильные сообщения удаляются.

   Примечание.

   • Если факсы, хранящиеся в памяти устройства, удалены после сбоя питания или отсоединения шнура питания, список факсов, удаленных из памяти устройства, будет напечатан после включения устройства.

2. Проверка 2 Отправляется ли документ из памяти или принимается факс в память?

   Если на ЖК-дисплее (жидкокристаллический дисплей) устройства отображается сообщение о передаче/приеме, факс принимается в память устройства или отправляется из нее. Подождите, пока не будет завершена передача или прием.

3. Проверка 3 Правильно ли установлен тип телефонной линии?

   Проверьте настройку типа телефонной линии и внесите необходимые изменения.

4. Проверка 4 Установлено ли для параметра Определение сигнала в линии (Dial tone detect) значение ВКЛ (ON)?

   Повторите отправку факса через некоторое время.

   Если все еще не удается отправить факс, выберите значение ВЫКЛ. (OFF) для параметра Определение сигнала в линии (Dial tone detect) в меню Дополнительные парам. факса (Advanced FAX settings) в разделе Параметры ФАКСА (FAX settings).

5. Проверка 5 Правильно ли введен номер факса/телефона получателя?

   Проверьте номер факса получателя, затем отправьте документ еще раз.

   • Отправка факса (драйвер факса)

   Примечание.

   • Информацию об изменении получателей, зарегистрированных в адресной книге, см. в разделе «Изменение или удаление получателя из адресной книги (драйвер факса)».

6. Проверка 6 Не возникла ли ошибка при передаче?

   Проверьте, отображается ли сообщение на экране компьютера.

   Если отображается, прочитайте сообщение и устраните ошибку.

7. Проверка 7 Не возникла ли ошибка принтера?

   Проверьте, отображается ли сообщение на ЖК-мониторе.

   Если отображается код поддержки, см. «Список кодов поддержки» для своей модели на главной странице документа Онлайн-руководство.

   Если код поддержки не отображается, см. раздел «Отображается сообщение» для своей модели на главной странице документа Онлайн-руководство.

   Если факс необходимо срочно отправить, закройте сообщение, нажав кнопку Стоп (Stop), затем отправьте факс.

   Проверка 8 Правильно ли подключена телефонная линия?

   Переподключите кабель телефонной линии к разъему телефонной линии.

   Если телефонная линия подключена правильно, тогда проблема возникает из-за телефонной линии. Обратитесь в телефонную компанию и к производителю адаптера терминала или телефона.