Solução de Problemas de Envio de Faxes (Driver de Fax)

1. Verificação 1 A alimentação está ligada?

   Não é possível enviar fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.

   Se o cabo de alimentação foi desconectado sem desligar a máquina (um dos botões do painel de controle está aceso), a reconexão ligará a máquina.

   Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (nenhum botão do painel de controle está aceso), reconecte-o e, em seguida, pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.

   Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.

   Importante

   • Verifique se todos os indicadores luminosos do painel de controle estão apagados antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.

     Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da máquina serão excluídos.

   Nota

   • Se os faxes armazenados na memória da máquina forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da máquina será impressa depois que a máquina for ligada.

2. Verificação 2 Um documento está sendo enviado da memória ou um fax está sendo recebido na memória?

   Quando a mensagem sobre a transmissão/recepção é exibida no LCD (Tela de Cristal Líquido) da máquina, um fax está sendo enviado/recebido na memória da máquina. Aguarde até que a transmissão/recepção seja concluída.

3. Verificação 3 O tipo da linha telefônica está definido corretamente?

   Verifique a configuração do tipo da linha telefônica e altere-a se necessário.

4. Verificação 4 Det. tom de discagem (Dial tone detect) está definido como ATIVADO (ON)?

   Reenvie o fax após alguns instantes.

   Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom de discagem (Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) sob Configurações de FAX (FAX settings).

5. Verificação 5 O número de fax/telefone do destinatário está correto?

   Verifique o número de fax do destinatário e então envie o documento novamente.

   • Enviando um FAX (Controlador do Fax)

   Nota

   • Para obter detalhes sobre como alterar os destinatários registrados no catálogo de endereços, consulte "Editar ou Remover um Destinatário de um Catálogo de Endereços (Controlador de Fax)."

6. Verificação 6 Ocorre um erro durante a transmissão?

   Verifique se uma mensagem foi exibida na tela do computador.

   Se tiver sido exibida, verifique a mensagem e então resolva o erro.

7. Verificação 7 Ocorre um erro na impressora?

   Verifique se uma mensagem foi exibida no Monitor LCD.

   Se um código de suporte for exibido, consulte "Lista de Códigos de Suporte" para seu modelo no Início do Manual On-line.

   Se nenhum código de suporte for exibido, consulte "Uma Mensagem É Exibida" para seu modelo no Início do Manual On-line.

   Se estiver com pressa, pressione o botão Parar (Stop) para fechar a mensagem e envie o fax.

   Verificação 8 A linha telefônica está conectada corretamente?

   Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica.

   Se a linha telefônica estiver conectada corretamente, então há um problema com ela. Entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador de terminal ou do adaptador do telefone.