Solución de problemas al enviar faxes (controlador de fax)

1. Comprobación 1 ¿Está encendido el equipo?

   Cuando el equipo está apagado, no se pueden enviar faxes. Pulse el botón ACTIVADO (ON) para encenderlo.

   Si se desconecta el cable de alimentación sin apagar el equipo (algún botón del panel de control está iluminado), al volver a conectarlo el equipo se enciende de nuevo.

   Si se desconecta el cable de alimentación después de pulsar el botón ACTIVADO (ON) para apagar el equipo (ningún botón del panel de control está iluminado), al volver a conectarlo hay que pulsar el botón ACTIVADO (ON) para encender el equipo.

   Si se ha desconectado la corriente por un fallo de alimentación, etc., el equipo se enciende automáticamente una vez resuelto el problema de corriente.

   Importante

   • Asegúrese de que todas las luces del panel de control estén apagadas antes de desenchufar el cable de alimentación, y después desenchúfelo.

     Si se produce un corte de corriente o desenchufa el cable de alimentación eléctrica, todos los faxes almacenados en la memoria del equipo se eliminarán.

   Nota

   • Si los faxes almacenados en la memoria del equipo se eliminan por causa de un corte de corriente o si se desenchufa el cable de alimentación, la lista de los faxes eliminados de la memoria del equipo se imprimirá después de encender el equipo.

2. Comprobación 2 ¿se está enviando un documento desde la memoria o se está recibiendo un fax en la memoria?

   Cuando se muestra el mensaje de transmisión/recepción en la pantalla LCD (pantalla de cristal líquido) del equipo, se está enviando/recibiendo un fax en/desde la memoria del equipo. Espere hasta que concluya la transmisión/recepción.

3. Comprobación 3 ¿Está establecido correctamente el tipo de línea telefónica?

   Compruebe el ajuste del tipo de línea telefónica y cámbielo si fuera necesario.

4. Comprobación 4 ¿Está establecida la opción Detección tono marcación (Dial tone detect) en ON?

   Vuelva a enviar el fax un poco más tarde.

   Si sigue sin poder enviar el fax, seleccione OFF para Detección tono marcación (Dial tone detect) en Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings) bajo Configuración del fax (FAX settings).

5. Comprobación 5 ¿el número de fax el destinatario es correcto?

   Compruebe el número de fax del destinatario y vuelva a enviar el documento.

   • Envío de un fax (controlador de fax)

   Nota

   • Para obtener más información sobre cómo cambiar destinatarios registrados en la libreta de direcciones, consulte "Cómo editar o eliminar un destinatario de una libreta de direcciones (controlador de fax)."

6. Comprobación 6 ¿Se ha producido algún error durante la transmisión?

   Compruebe si aparece un mensaje en la pantalla del ordenador.

   Si aparece, compruébelo y resuelva el error.

7. Comprobación 7 ¿Se ha producido un error de impresora?

   Compruebe si en la pantalla LCD aparece un mensaje.

   Si aparece un código de asistencia, consulte la "Lista de códigos de asistencia" para su modelo en el Inicio del Manual en línea.

   Si no aparece un código de asistencia, consulte "Aparece un mensaje" para su modelo en el Inicio del Manual en línea.

   Si tiene prisa, pulse el botón Parar (Stop) para que desaparezca el mensaje y, a continuación, envíe el fax.

   Comprobación 8 ¿Está conectada correctamente la línea telefónica?

   Vuelva a conectar el cable de la línea telefónica a la clavija de línea telefónica.

   Si lo línea telefónica está conectada correctamente, entonces hay un problema con la línea telefónica. Póngase en contacto con la compañía telefónica y con el fabricante del adaptador de teléfono o de terminal.