Papier sa zasekol vo vnútri tlačiarne

Ak sa zaseknutý papier trhá a nemôžete ho vybrať z otvoru na výstup papiera ani zo zadného zásobníka alebo ak zaseknutý papier ostal v tlačiarni, vyberte papier podľa nasledujúceho postupu.

Prehrať video (Windows)

Prehrať video (Mac)

Poznámka

• Ak počas tlače musíte vypnúť tlačiareň, aby ste odstránili zaseknutý papier, pred vypnutím tlačiarne zrušte tlačové úlohy stlačením tlačidla POKRAČOVAŤ/ZRUŠIŤ (RESUME/CANCEL).

1. Vypnite tlačiareň a napájací kábel tlačiarne odpojte od zdroja napájania.

2. Otvorte vrchný kryt.

   

   Dôležité

   • Nedotýkajte sa priehľadnej fólie (A) ani bieleho pásu (B).

     

     Ak sa týchto častí dotknete papierom alebo rukami a znečistíte ich alebo ich poškriabete, môžete poškodiť tlačiareň.

3. Skontrolujte, či sa papier nezasekol pod držiakom tlačovej hlavy.

   Ak sa zaseknutý papier nachádza pod držiakom tlačovej hlavy, posuňte držiak tlačovej hlavy na ľavú alebo pravú stranu podľa toho, z ktorej strany sa dá papier jednoduchšie vybrať.

   Keď posúvate držiak tlačovej hlavy, držte vrchnú časť držiaka tlačovej hlavy a pomaly ho posúvajte na ľavú alebo pravú stranu.

   

4. Chyťte papier oboma rukami.

   

   Ak je papier zvinutý, vytiahnite ho.

   

5. Papier pomaly vyťahujte, aby sa neroztrhol, až kým ho úplne nevytiahnete.

   

6. Skontrolujte, či je vybratý všetok zaseknutý papier.

   Ak je papier roztrhnutý, kúsok papiera mohol zostať vo vnútri tlačiarne. Skontrolujte nasledujúce skutočnosti. Ak nájdete kúsok papiera, vyberte ho.

   • Nezostal kúsok papiera pod držiakom tlačovej hlavy?

   • Nezostal malý kúsok papiera vo vnútri tlačiarne?

   • Nezostal kúsok papiera v priestore na pravej alebo ľavej strane (C) vo vnútri tlačiarne?

   

7. Zatvorte vrchný kryt.

   Zrušia sa všetky tlačové úlohy v tlačovom fronte. V prípade potreby zopakujte tlač.

   Poznámka

   • Pri opätovnom vkladaní papiera skontrolujte, či používate papier vhodný na tlač a či ho správne vkladáte. Ak sa po vybratí všetkých kúskov zaseknutého papiera a obnovení tlače zobrazí na obrazovke počítača hlásenie informujúce o zaseknutí papiera, vo vnútri tlačiarne mohol zostať kúsok papiera. V takom prípade skontrolujte, či vo vnútri tlačiarne nezostal žiadny kúsok papiera.

Ak papier nemôžete odstrániť alebo sa papier vo vnútri tlačiarne roztrhol, prípadne sa chyba zaseknutia papiera opakuje aj po odstránení papiera, obráťte sa na servisné stredisko.