Бумага застряла внутри принтера

Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или из заднего лотка, либо замятая бумага остается внутри принтера, удалите бумагу, выполнив следующие действия.

Просмотр фильма (Windows)

Просмотр фильма (Mac)

Примечание.

• Если нужно выключить принтер для удаления замятой бумаги во время печати, нажмите кнопку ВОЗОБНОВИТЬ/ОТМЕНА (RESUME/CANCEL) для отмены задания на печать перед отключением принтера.

1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания принтера от электросети.

2. Откройте верхнюю крышку.

   

   Внимание!

   • Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A) и к белой ленте (B).

     

     Если из-за соприкосновения с руками или бумагой эти компоненты будут загрязнены или поцарапаны, принтер может быть поврежден.

3. Убедитесь, что под держателем печатающей головки нет замятой бумаги.

   Если под держателем печатающей головки есть замятая бумага, переместите держатель печатающей головки в правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.

   При перемещении держателя печатающей головки удерживайте его за верхнюю часть и медленно перемещайте держатель печатающей головки к правому или левому краю.

   

4. Возьмите застрявшую бумагу руками.

   

   Если бумага скручена, извлеките ее.

   

5. Вытягивайте бумагу аккуратно, чтобы не порвать ее, а затем извлеките бумагу.

   

6. Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.

   Если бумага порвалась, то часть ее может остаться в принтере. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките остатки бумаги.

   • Остались ли клочки бумаги под держателем печатающей головки?

   • Остались ли небольшие клочки бумаги внутри принтера?

   • Остались ли клочки бумаги в правой или в левой части (C) принтера?

   

7. Закройте верхнюю крышку.

   Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. При необходимости повторите печать.

   Примечание.

   • При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и она правильно загружена. Если при продолжении печати после удаления замятой бумаги на экране компьютера отображается сообщение о замятии бумаги, возможно, в принтере остался клочок бумаги. В этом случае убедитесь, что в принтере не осталось клочков бумаги.

Если бумагу не удается извлечь или бумага порвалась, а часть ее осталась внутри принтера, а также при повторном замятии бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.