Em Outros Casos

Verifique o seguinte:

1. Verificação 1 Há algum objeto estranho ao redor do slot de saída de papel?

2. Verificação 2 Existe algum objeto estranho na bandeja traseira?

   

   Se houver um objeto estranho na bandeja traseira, desligue a impressora, desconecte-a da fonte de alimentação e remova o objeto.

   

3. Verificação 3 O papel está enrolado?

   Coloque o papel depois de corrigir a ondulação.

4. Verificação 4 O papel colocado é o papel comum de tamanho A3?

   Somente quando o papel comum de tamanho A3 atolar com frequência próximo ao slot de saída do papel ou quando ele enrolar, defina a impressora para evitar o atolamento do papel com o driver da impressora.

   A velocidade de impressão ou a qualidade da impressão pode ser reduzida se você selecionar a configuração para evitar o atolamento do papel.

   * Reajuste a configuração para não evitar o atolamento do papel após a conclusão da impressão. Caso contrário, essa configuração permanecerá ativada para todos os trabalhos de impressão subsequentes.

   • No Windows:

     Abra a janela de configuração do driver da impressora e, em Configurações Personalizadas (Custom Settings), na guia Manutenção (Maintenance), marque a caixa de seleção Evitar atolamento do papel (Prevent paper jam) e clique em OK.

   • No Mac OS:

     No Canon IJ Printer Utility, selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up, marque a caixa de seleção Evitar atolamento do papel (Prevent paper jam) e clique em Aplicar (Apply).