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Cause

Bourrage papier au niveau de la fente d'éjection du papier ou du réceptacle arrière.

Action

Pour extraire le papier coincé dans la machine, procédez comme suit.

Voir la vidéo (Windows)

Voir la vidéo (Mac)

Remarque

• Si vous devez mettre l'imprimante hors tension pour retirer le papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) pour annuler les travaux d'impression avant de couper l'alimentation de l'imprimante.

1. Retirez lentement le papier par le réceptacle arrière ou par la fente d'éjection du papier, selon le moyen le plus facile.

   Saisissez le papier avec vos mains, puis retirez-le doucement pour éviter de le déchirer.

   

   Remarque

   • Si vous ne parvenez pas à extraire le papier, mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension. Il est possible que le papier soit éjecté automatiquement.

   • Si le papier se déchire et si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de la fente d'éjection du papier ou du réceptacle arrière, retirez le papier qui se trouve à l'intérieur de l'imprimante.

     Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

2. Rechargez le papier, puis appuyez sur le bouton REPRENDRE/ANNULER (RESUME/CANCEL) de l'imprimante.

   Si vous avez mis l'imprimante hors tension à l'étape 1, toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement.

   • Il est conseillé d'utiliser un autre papier que le format A5 pour imprimer des documents contenant des photos ou des graphiques. Autrement, le papier imprimé peut gondoler et provoquer des bourrages papier.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de l' imprimante ou si l'erreur de bourrage papier persiste après le retrait du papier coincé, contactez le centre de service.