preskoči na glavno besedilo

Papir je zagozden v tiskalniku

Če se zagozden papir strga in ga ne morete odstraniti iz odlagalne reže za papir ali iz zadnjega pladnja oz. če zagozden papir ostane v tiskalniku, ga odstranite po spodnjem postopku.

Oglejte si videoposnetek (Windows)

Oglejte si videoposnetek (Mac)

Opomba

  • Če morate med tiskanjem izklopiti tiskalnik, da odstranite zagozden papir, pritisnite gumb NADALJEVANJE/PREKLIC (RESUME/CANCEL), da prekličete tiskalne posle, preden izklopite tiskalnik.

  1. Izklopite tiskalnik in izvlecite napajalni kabel tiskalnika iz vtičnice.

  2. Odprite zgornji pokrov.

    Pomembno

    • Ne dotikajte se prozornega filma (A) ali belega pasu (B).

      Če se s papirjem ali rokami dotaknete teh delov in jih umažete ali opraskate, lahko poškodujete tiskalnik.

  3. Prepričajte se, da se papir ni zagozdil pod nosilcem tiskalne glave.

    Če se je papir zagozdil pod nosilcem tiskalne glave, pomaknite nosilec tiskalne glave v desni ali levi kot (kar je lažje) in odstranite papir.

    Ko premaknete nosilec tiskalne glave, primite zgornji del nosilca tiskalne glave in ga počasi pomaknite v desni ali levi kot.

  4. Zagozden papir primite z rokami.

    Če je papir zvit, ga izvlecite.

  5. Papir izvlecite počasi, da se ne strga.

  6. Preverite, ali ste odstranili ves zagozden papir.

    Če se papir strga, lahko košček papirja ostane v tiskalniku. Preverite naslednje in odstranite košček papirja, ki je ostal v napravi.

    • Je košček papirja ostal pod nosilcem tiskalne glave?

    • Ali je košček papirja ostal v tiskalniku?

    • Je košček papirja ostal v desnem ali levem prostoru (C) tiskalnika?

  7. Zaprite zgornji pokrov.

    Vsi tiskalni posli v čakalni vrsti so preklicani. Po potrebi jih znova natisnite.

    Opomba

    • Ko v tiskalnik ponovno nalagate papir, preverite, ali uporabljate ustrezen papir za tiskanje in ali ga pravilno nalagate v napravo. Če je, potem ko odstranite zagozden papir in nadaljujete s tiskanjem, na zaslonu računalnika prikazano sporočilo o zagozdenem papirju, je v tiskalniku morda ostal košček papirja. V tem primeru poskrbite, da v tiskalniku ni nobenega koščka papirja.

Če papirja ne morete odstraniti, če se papir v tiskalniku strga ali če se napaka zagozdenega papirja pojavlja še naprej, se obrnite na servisni center.