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原因

出纸槽或后端托盘中卡纸。

解决方法

按照以下步骤取出卡纸。

观看短片(Windows)

观看短片(Mac)

注释

• 如果在打印过程中需要关闭打印机取出卡纸，请在关闭打印机前按恢复/取消按钮取消打印作业。

1. 请从后端托盘或出纸槽选择较容易拉出的一端，慢慢地拉出纸张。

   用手托住纸张，然后慢慢将其拉出以免撕裂。

   

   注释

   • 如果无法拉出纸张，请关闭并重新开启打印机。 纸张可能会自动输出。

   • 如果纸张撕裂且无法从出纸槽或后端托盘中取出卡纸，则从打印机内部取出卡纸。

     打印机内卡纸

2. 重新装入纸张，并按打印机上的恢复/取消按钮。

   如果在步骤1中关闭打印机，队列中所有的打印作业将被取消。 如有必要，请重新打印。

   注释

   • 重新装入纸张时，请确认使用适合打印的纸张并将其正确地装入打印机。

   • 建议使用除A5尺寸以外的纸张打印照片或图形文档，否则打印输出可能会卷曲并造成输出卡纸。

如果无法取出纸张或纸张撕裂在打印机内，或取出纸张后继续出现卡纸错误，请与服务中心联系。