Zacięcie papieru wystąpiło wewnątrz drukarki

Jeśli zacięty papier jest rozdarty i nie można go wyjąć ani z otworu wyjściowego papieru, ani z tylnej tacy, albo gdy zacięty papier pozostaje wewnątrz drukarki, wyjmij go, postępując zgodnie z poniższą procedurą.

Obejrzyj film (Windows)

Obejrzyj film (Mac OS)

Uwaga

• Jeśli w celu usunięcia zaciętego papieru musisz wyłączyć drukarkę, naciśnij przycisk WZNÓW/ANULUJ (RESUME/CANCEL), aby usunąć zadania drukowania przed wyłączeniem drukarki.

1. Wyłącz drukarkę i odłącz kabel zasilania drukarki od źródła zasilania.

2. Otwórz pokrywę górną.

   

   Ważne

   • Nie dotykaj przezroczystej kliszy (A) ani białego pasa (B).

     

     Jeśli dotkniesz tych części papierem lub rękami, możesz spowodować uszkodzenie drukarki.

3. Upewnij się, że zacięty papier nie znajduje się pod uchwytem głowicy drukującej.

   Jeśli papier zakleszczył się pod uchwytem głowicy drukującej, przesuń uchwyt głowicy drukującej do prawej lub lewej krawędzi, w zależności od tego, co bardziej ułatwi wyjęcie papieru.

   Podczas przesuwania uchwytu głowicy drukującej chwyć jego górną część i przesuwaj powoli uchwyt głowicy drukującej w stronę prawej lub lewej krawędzi.

   

4. Chwyć zacięty papier obiema rękami.

   

   Jeśli papier jest zwinięty, wyciągnij go.

   

5. Powoli wyciągaj papier, aby go nie podrzeć, a następnie wyjmij go.

   

6. Upewnij się, że został usunięty cały zacięty papier.

   Jeśli papier został rozdarty, wewnątrz drukarki mogły pozostać jego strzępy. Sprawdź poniższe kwestie i wyjmij strzępy papieru, jeśli pozostały w drukarce.

   • Czy pod uchwytem głowicy drukującej znajduje się strzęp papieru?

   • Czy wewnątrz drukarki pozostaje mały strzęp papieru?

   • Czy strzępy papieru pozostają wewnątrz drukarki w prawej lub lewej przestrzeni bocznej (C)?

   

7. Zamknij pokrywę górną.

   Wszystkie zadania drukowania w kolejce zostaną anulowane. Wykonaj wydruk ponownie, jeżeli jest to konieczne.

   Uwaga

   • Przy ponownym ładowaniu papieru upewnij się, że używasz odpowiedniego papieru do drukowania i że wkładasz go prawidłowo. Jeśli po wyjęciu całego zaciętego papieru i wznowieniu drukowania na ekranie komputera pojawia się komunikat o zacięciu papieru, wewnątrz drukarki mogły pozostać strzępy papieru. W takim przypadku upewnij się, że wewnątrz drukarki nie pozostał żaden strzęp papieru.

Jeśli nie można wyjąć papieru, papier rozdarł się wewnątrz drukarki lub błąd zacięcia papieru występuje nadal po wyjęciu papieru, skontaktuj się z centrum serwisowym.