Si è verificato un inceppamento nella stampante

Se la carta inceppata si strappa e non è possibile rimuoverla né dallo slot di uscita della carta, né dal vassoio posteriore o se la carta inceppata rimane all'interno della stampante, rimuoverla attenendosi alla procedura seguente.

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Nota

• Se è necessario spegnere la stampante per rimuovere la carta inceppata durante la stampa, premere il pulsante RIPRENDI/ANNULLA (RESUME/CANCEL) per annullare i lavori di stampa prima di spegnere la stampante.

1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione della stampante dall'alimentazione.

2. Aprire il coperchio superiore.

   

   Importante

   • Non toccare la pellicola trasparente (A) né la cinghia bianca (B).

     

     Se la carta o le mani toccano queste parti e le macchiano o le graffiano, la stampante può essere danneggiata.

3. Assicurarsi che non vi sia carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa.

   Se è presente della carta inceppata sotto il supporto della testina di stampa, spostare il supporto della testina di stampa al bordo destro o sinistro, a seconda di quale risulti più agevole per la rimozione della carta.

   Quando si sposta il supporto della testina di stampa, tenere la parte superiore del supporto della testina di stampa e farla scorrere lentamente sul bordo destro o sinistro.

   

4. Afferrare il foglio inceppato con entrambe le mani.

   

   Se la carta è arrotolata, estrarla.

   

5. Tirare lentamente la carta per evitare di strapparla, quindi estrarla.

   

6. Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.

   Se la carta si strappa, una parte della carta potrebbe rimanere all'interno della stampante. Verificare quanto segue e rimuovere gli eventuali frammenti rimasti.

   • Una parte della carta rimane sotto il supporto della testina di stampa?

   • Una piccola parte di carta rimane all'interno della stampante?

   • Una parte della carta rimane nello spazio (C) sul lato destro o sinistro all'interno della stampante?

   

7. Chiudere il coperchio superiore.

   Tutti i processi di stampa nella coda vengono annullati. Se necessario, ripetere la stampa.

   Nota

   • Quando la carta viene ricaricata nella stampante, verificare che il tipo di carta utilizzato sia adatto per la stampa e che il caricamento nella stampante venga eseguito correttamente. Se il messaggio relativo all'inceppamento della carta viene visualizzato sullo schermo del computer quando si riprende la stampa dopo avere rimosso l'inceppamento, è possibile che nella stampante siano rimasti frammenti di carta. In tal caso, verificare che all'interno della stampante non sia rimasta alcuna parte della carta.

Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della stampante o se l'errore di inceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.